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¿En qué consiste el servicio Devolución por Nuestra Cuenta y cómo puedo activarlo?

El servicio Devolución por Nuestra Cuenta está disponible para los clientes que han activado el servicio y han realizado una transacción que reúne los requisitos con su cuenta PayPal. El servicio no tiene costo y se aplica a artículos físicos, tangibles en los que la devolución no transgrede las condiciones de venta del vendedor.

Para obtener más información, revise la sección de preguntas frecuentes de nuestros Términos y Condiciones.

A continuación le decimos cómo activar la función Devolución por Nuestra Cuenta.
  1. Vaya a nuestra página de activación y haga clic en Haga clic aquí para activarlo.
  2. Inicie sesión en su cuenta cuando se le indique.
  3. Haga clic en Visite la página Solicitud de reembolso para comenzar con el servicio Devolución por Nuestra Cuenta.
Si no tiene una cuenta PayPal, simplemente haga clic en el botón Registrarse sin costo en la página de activación para comenzar.

¿Cómo puedo solicitar el servicio Devolución por Nuestra Cuenta?
Para calificar para el servicio Devolución por Nuestra Cuenta, devuelva el artículo comprado al vendedor dentro del plazo requerido y conserve el recibo del envío y la documentación, según se detalla en los Términos y Condiciones.
  1. Haga clic en Movimientos y localice la transacción correspondiente al artículo devuelto.
  2. Haga clic en la transacción y luego en el enlace Solicitar un reembolso de los gastos de devolución.
Lo sentimos, pero la página que está buscando ya no está disponible. Si tiene alguna duda, o desea comunicarse con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda.