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¿Por qué se ha retenido el pago?

Deseamos que tanto compradores como vendedores se sientan seguros al utilizar PayPal. Por lo tanto, es posible que retengamos temporalmente los pagos de artículos vendidos en eBay.


Asegúrese de enviar el o los artículos inmediatamente para que pueda tener acceso a los fondos más rápido. Podemos liberar la retención si:

  • El comprador le deja votos positivos en eBay.
  • Transcurren 21 días sin que se reciba una controversia, reclamación, devolución de cargo o cancelación sobre la transacción sujeta a la retención.

Si su fondos quedan retenidos a un nivel de cuenta, periódicamente la revisaremos para determinar si retenemos los pagos o no. Si es un nuevo vendedor en eBay, las evaluaciones periódicas comenzarán 90 días después de haber realizado una transacción exitosa.


Obtenga más información sobre retenciones de pagos en la sección del Centro de seguridad del sitio Web de PayPal.

Lo sentimos, pero la página que está buscando ya no está disponible. Si tiene alguna duda, o desea comunicarse con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda.