Si un pago que enviaste está en estado pendiente o no reclamado, significa que el destinatario no lo ha recibido o no lo ha aceptado.

El pago aparecerá como pendiente o no reclamado si se envió a una dirección de correo electrónico o número de teléfono que no está registrado en una cuenta de PayPal verificada. Confirma que hayas enviado el pago a la dirección de correo electrónico o número de teléfono correcto. O bien, es posible que el destinatario tenga que abrir una cuenta de PayPal o verificar su cuenta para que se complete el pago. Tienes la opción de cancelar el pago.

Para cancelar un pago no reclamado en el sitio web:

1. Ve a Movimientos.
2. Haz clic en Cancelar debajo del pago en cuestión.
3. Sigue los pasos para cancelar el pago.

Para cancelar un pago no reclamado en la aplicación:

1. Toca Cartera.
2. Toca Movimientos.
3. Busca el pago y toca para abrirlo.
4. Toca Cancelar.

El pago aparecerá como pendiente o no reclamado si el destinatario ha decidido no aceptar determinados pagos de forma automática. Estos pueden ser pagos que no estén en la divisa preferida, o que vengan de compradores con direcciones de correo electrónico no confirmadas. No tendrás la opción de cancelar el pago tú mismo. El destinatario debe aceptar o rechazar el pago en un plazo de 30 días.

Cancelamos automáticamente los pagos pendientes o no reclamados después de 30 días, y te enviamos los fondos a la fuente original. Los reembolsos a las cuentas bancarias pueden tardar hasta 5 días, mientras que los reembolsos a las tarjetas de crédito o débito pueden tardar hasta 30 días.