Puedes ayudar a liberar los pagos que reúnen los requisitos con anticipación tomando una de las siguientes medidas: 

1. Agrega un número de seguimiento. Utiliza uno de nuestros transportistas aprobados y liberaremos la retención 24 horas después de que se confirme la entrega a la dirección del comprador. 
2. Actualiza el estado del pedido si el pago retenido corresponde a un servicio o artículo intangible (como clases de piano, e-book). Liberaremos la retención 7 días después de confirmar el estado del pedido como Completado.

En algunos casos poco comunes, es posible que el pago no se libere después de ese tiempo. Por ejemplo, esto puede suceder si tu modelo de negocios ha cambiado o si vemos una diferencia significativa en el precio de venta. En este caso, liberaremos tu pago 21 días después de que lo hayas recibido.

Para agregar información de rastreo o actualizar  el estado del pedido: 

1. Ve a tus Movimientos. 
2. Encuentra la compra que deseas actualizar y haz clic en Obtener tu pago. Si vendiste un producto, selecciona "Producto"  para agregar información de rastreo o imprimir una etiqueta de envío. Si vendiste un artículo o servicio intangible, selecciona "Servicio o producto virtual" para  actualizar el estado del pedido. Puedes actualizar el estado del pedido a Completado, Pendiente o Cancelado.  
3. Haz clic en Enviar