¿Cómo hago para administrar usuarios en mi cuenta Empresas?

Puedes utilizar las credenciales de tu cuenta de PayPal Business principal para agregar usuarios a tu cuenta, crear varias identificaciones y niveles de acceso, y asignar privilegios específicos para que tus empleados puedan realizar tareas en tu nombre. Esta función te permite dar acceso a la cuenta de PayPal a un máximo de 200 empleados, cada uno con un identificador y un nivel de autoridad únicos.

Varios usuarios secundarios pueden acceder a tu cuenta de PayPal al mismo tiempo que tú. Los privilegios de la cuenta creados por el titular de la cuenta principal para usuarios secundarios incluyen opciones para que puedan editar tu perfil, ver el saldo de la cuenta y ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (hasta un máximo de 8 usuarios pueden hablar sobre la cuenta con el Servicio de Atención al Cliente). Los usuarios secundarios no pueden crear ni administrar perfiles de usuarios secundarios para sí mismos ni para otras personas.

A continuación, se muestra cómo agregar un usuario a tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (parte superior derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Agregar usuario.
4. Ingresa la información requerida del usuario que vas a agregar y haz clic en Continuar.
5. Selecciona qué privilegios de la cuenta deseas que tenga el usuario (por ejemplo, permiso para hablar con el Servicio de Atención al Cliente sobre los detalles de la cuenta) y, luego, haz clic en Continuar.
6. Haz clic en Listo.  El usuario recibirá un correo electrónico de PayPal para activar su cuenta y crear una contraseña.

A continuación, te indicamos cómo editar usuarios o privilegios de usuario en tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (parte superior derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Ver perfil en la columna “Acción” del usuario que deseas editar.
4. Haz clic en Permisos a la izquierda.
5. Haz clic en Agregar permisos.
6. Realiza los cambios y haz clic en Continuar.

A continuación, te indicamos cómo eliminar a un usuario secundario de tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (parte superior derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en la casilla para el usuario que deseas eliminar y luego haz clic en Eliminar usuarios.

Recomendaciones:

• Cuando los usuarios inicien sesión en la aplicación, ingresarán el nombre de usuario en el campo de “Correo electrónico”.
• Si otorgas a un usuario permisos relacionados con el movimiento de fondos, este usuario deberá completar la verificación.

En lugar de cambiar la contraseña de un usuario secundario, puedes indicarles a los usuarios que deben actualizar su contraseña la próxima vez que inicien sesión. Para hacerlo, ve a la página Administrar usuarios, haz clic en el Id. de usuario y, luego, en Enviar junto a “Forzar actualización de contraseña”.

A continuación, te indicamos cómo cambiar la contraseña de un usuario secundario desde tu cuenta Empresas:

Coloca el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y, luego, haz clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.

1. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
2. Haz clic en el Id. de usuario.
3. Haz clic en Cambiar junto a Contraseña.
4. Ingresa una nueva contraseña y confírmala.
5. Haz clic en Listo.

Si deseas conceder permiso a un usuario secundario para que descargue y obtenga acceso a los reportes, tendrás que crear un usuario solo con permisos para generar reportes.

Este permiso no se puede combinar con ningún otro permiso de usuario. Si necesitas que otra persona pueda ejecutar reportes y realizar otras funciones en la cuenta, tendrás que crear dos nombres de usuarios.

A continuación, te indicamos cómo agregar a un usuario que tiene acceso a reportes:

1. Haz clic en el ícono de Configuración junto a “Cerrar sesión”.
2. Selecciona “Administrar usuarios” o “Mi configuración” y haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Agregar usuario.
4. Ingresa la información del usuario.
5. Selecciona la opción para “Programar y descargar historial de transacciones y ejecutar reporte de liquidación”.
6. Haz clic en Guardar.