Gracias por ponerse en contacto con nosotros en este momento tan difícil para usted. Esperamos que sea lo más fácil posible cerrar esta cuenta.

Para que podamos cerrar la cuenta, necesitamos que el albacea o administrador del caudal hereditario envíe los siguientes documentos a [email protected]. 

Documentos necesarios

• Una carta en la que se explique que el titular de la cuenta ha fallecido y que el albacea o heredero legal de la cuenta desea cerrarla. En la carta, se debe especificar qué hacer con los fondos restantes en la cuenta.
• Certificado de defunción del titular de la cuenta.
• Documentación legal o testamento en el que se identifique al albacea del caudal hereditario.
• Documento legal o copia del testamento donde se describan los bienes (por ejemplo, un documento formal en el que se explique la sentencia definitiva del tribunal respecto de los herederos y la distribución de los bienes).
• Una copia de una identificación con fotografía emitida por el Gobierno del albacea o heredero.
• Documentación que acredite la relación entre el albacea y el titular de la cuenta.

Si quedan fondos en la cuenta

Si quedan fondos en la cuenta, podemos:

• retirarlos a la cuenta bancaria asociada a la cuenta de PayPal;
• transferirlos a una cuenta de PayPal elegida por el administrador o albacea testamentario.

Todos los documentos enviados se destruirán después de la revisión y no será posible devolverlos. El tiempo de procesamiento de la solicitud es de hasta 5 días hábiles. Espera a que nos pongamos en contacto contigo.