El contenido de este artículo se proporciona únicamente con fines informativos. Te recomendamos obtener asesoría comercial, fiscal, financiera y legal de forma independiente antes de tomar cualquier decisión de negocios.
¿Tu negocio se ve obstaculizado por un sistema de pago electrónico ineficiente? Identificamos 5 problemas comunes y la forma de superarlos integrando una plataforma de pagos electrónicos eficiente y segura.
¿Sabías que los problemas subyacentes con tu plataforma de pagos en línea pueden impedir el crecimiento, afectar la retención y conversión de clientes, y eventualmente influir en tus ingresos? Estos mismos problemas pueden acentuarse más en las empresas que procesan regularmente pagos de gran volumen en diferentes regiones.
Para ayudarte a agilizar el proceso de pago seguro y aumentar tus márgenes de ganancias, examinamos 5 problemas comunes con los sistemas de pago y cómo puedes mitigarlos al integrar PayPal en tu sitio web.
Las necesidades de los consumidores están cambiando vertiginosamente. Desde la consideración hasta la compra, los clientes ahora esperan tiempos de carga ultrarrápidos y una experiencia perfecta. De hecho, más del 30% de los compradores ha abandonado un carrito virtual porque su método de pago preferido no estaba disponible.1
Las altas tasas de rechazos pueden afectar tus ingresos y la satisfacción del cliente. ¿Cuándo fue la última vez que revisaste las tasas de autorización de pago? Cuando estas caen por debajo de los estándares de la industria pueden mermar la confianza de tus clientes. Mejorar estas tarifas es fundamental para ganar nuevos clientes y retener a los existentes.
Lo que quieren tus clientes es un proceso de pago seguro, rápido y sencillo, usando su método de pago preferido. Los estudios indican que casi el 60% de los consumidores de EE. UU. tiende a confiar más en los nuevos comercios cuando ofrecen PayPal.2 En lo que respecta a la cobertura, nuestro sistema de pago incluye PayPal Checkout, tarjetas de crédito y débito, y carteras digitales, todo integrado en una sola plataforma de pagos.
PayPal mejora la confiabilidad, la velocidad de procesamiento y las tasas de autorización de pago para mejorar la experiencia de tus clientes. Logramos esto a través del procesamiento basado en la nube, el tiempo de disponibilidad más alto de la industria y actualizaciones de pago en tiempo real. Nuestras tasas de autorización están arriba del 90%, más de 300 puntos básicos por encima de los estándares de la industria.3 Además, ofrecer más transacciones autorizadas también ayuda a mejorar la confianza del cliente y fomenta las compras recurrentes. Las investigaciones sugieren que el 48% de los consumidores con una experiencia de pago positiva tiene más probabilidades de volver a un negocio.4
¿Tu sistema de pago electrónico va creciendo junto con tu empresa? ¿Requiere varias integraciones para funcionar con tu pila tecnológica? El uso de diferentes integraciones puede ocasionar cuellos de botella en los peores momentos, como cuando necesitas adaptarte a las preferencias cambiantes y la tolerancia al riesgo por parte de los clientes.
Ser ágil es fundamental para establecer la confianza de los clientes y mantener la seguridad adecuada durante la incertidumbre económica. En otras palabras, ¿tu plataforma de pagos electrónicos es lo suficientemente flexible para respaldar a tu empresa en circunstancias cambiantes?
Un sistema de pago electrónico flexible dentro de tu red comercial debe permitirte habilitar y deshabilitar funcionalidades, sistemas y asociaciones según sea necesario. PayPal es una plataforma de pagos personalizable que se adapta a tus necesidades cambiantes y evoluciona con tu marca a lo largo del ciclo de vida de tu negocio. La capacidad de anticipar las necesidades del cliente y brindar soluciones pertinentes te da el poder de posicionar tu negocio para enfrentar los cambios económicos, políticos y culturales que influyen en los comportamientos de compra de los consumidores.
Tener un exceso de integraciones puede afectar tus costos operativos. El carrito de compra, por ejemplo, es una función que se utiliza normalmente con muchas integraciones. Dentro del carrito, puedes encontrar un botón de pago, otro para las opciones de meses sin intereses, uno para procesamiento de tarjetas de crédito y quizás otro para monitoreo antifraude. Cuando surge un problema, puede tomarte horas determinar la causa. Sin embargo, tener una sola integración te permite resolver los problemas más rápidamente y a un menor costo, en lugar de tener que contactar a diferentes proveedores para diferentes propósitos.
Si no estás empleando la tecnología más reciente, también puedes estar perdiendo dinero. ¿Tu sistema de pago electrónico te ayuda a obtener información basada en datos y a establecer todas las eficiencias potenciales? En términos más técnicos, ¿utilizas webhooks, tokenización, informes de datos y análisis? Un informe de Forrester sugiere que las empresas que toman decisiones informadas están creciendo a un promedio del 30% anual y ganarán 1.8 billones de dólares para 2021.5 En pocas palabras, ahora es el momento de aprovechar la información de los pagos para aumentar tus ingresos.
Las mejores plataformas de pagos en línea hacen más que procesar transacciones de eCommerce. Incorporan herramientas eficientes para ayudar a tu negocio a tomar el control de tus datos y descubrir áreas de mejora. PayPal ofrece informes detallados que identifican tendencias vitales en transacciones, lotes de cobros y pagos, y rechazos. Utilizamos webhooks para extraer información en tiempo real de eventos clave que tienen lugar en tu portal de pagos y responder a ellos de forma efectiva. PayPal también utiliza la tokenización de la red para aumentar las tasas de autorización de pago y minimizar los rechazos debido a fraudes o credenciales no válidas.
La asombrosa cantidad de 14,700 millones de dólares se perdió por fraude con tarjetas de crédito en 2018.6 La pérdida de ganancias por el fraude, cuestiones de cumplimiento normativo, ventas perdidas y daños financieros son demasiado reales y exigen una consideración muy seria.
Si tienes una empresa grande, es probable que a diario manejes extensas cantidades de datos de clientes y transacciones de alto valor. Tu negocio requiere algo más que solo el cumplimiento de la normatividad PCI. Necesita las últimas herramientas de seguridad y prevención antifraude en línea para mantener tus transacciones y cuentas seguras.
Necesitas un socio de pagos que esté familiarizado con la seguridad, como PayPal. No todas las plataformas pueden proporcionar las últimas soluciones para la protección contra el fraude, integraciones de terceros y almacenamiento de datos. Mediante el uso de herramientas avanzadas de Machine Learning como Simility, podemos probar e implementar reglas de protección contra el fraude en tiempo real que se adaptan a los patrones cambiantes. Además, nuestra función de autenticación 3D Secure ayuda a evitar costosos fraudes con tarjetas y a mantener las transacciones seguras con la tokenización de la red.
El crecimiento es un objetivo común en todos los negocios. Conforme el panorama comercial va evolucionando, las nuevas regulaciones de datos y los requisitos de seguridad, que son específicos en cada país, pueden hacer que escalar a mercados globales parezca complicado, arriesgado y hasta abrumador. Sin embargo, afrontar estos desafíos es fundamental para la expansión empresarial.
Las empresas que operan en el mercado mundial frecuentemente dependen de sistemas complejos para cumplir con los diferentes requisitos reglamentarios. No obstante, administrar diferentes sistemas en diversas zonas horarias no es ideal. Aquí es donde entra un socio global, que sea capaz de integrar varios tipos de pago y divisas en solo una solución.
El crecimiento de un negocio no debe estar limitado por las fronteras de un país. La red de PayPal de más de 400 millones de usuarios activos proporciona un alcance global y nuestras relaciones con los bancos locales ofrecen experiencia en diferentes mercados. Con el conocimiento global y local de PayPal, podrás expandirte a nuevos mercados con confianza, aprovechando oportunidades de crecimiento como transacciones transfronterizas y métodos de pago locales.
Ingresa tu correo electrónico para recibir las últimas actualizaciones de la empresa, las noticias más destacadas y los informes del sector.
Utilizaremos cookies para mejorar y personalizar su experiencia si continúa navegando. ¿Está bien si también utilizamos cookies para mostrarle anuncios personalizados? Obtener más información y administrar sus cookies