有人用您的邮箱地址注册了PayPal账户时，您可能会收到我们发送的电子邮件。他们可能在注册时错误地输入了邮箱地址，或故意使用他人的邮箱地址。

Gmail或Hotmail等域名提供商可能回收了您的邮箱地址。如果您有电子邮件账户，但有一段时间没有使用该账户，则域名提供商可能会将该邮箱地址重新发布，供其他人使用。

如果您不确定收到的消息是否真的来自PayPal，请始终记得检查此视频中显示的危险信号。

如果您没有PayPal账户，但收到了PayPal电子邮件，您可以发送电子邮件至UnsolicitedEmail@paypal.com。

您需要：

• 使用您收到PayPal电子邮件的邮箱地址向我们发送电子邮件。
• 提供一份声明，确认您没有PayPal账户，并希望将您的邮箱地址从PayPal系统中移除

我们无法通过UnsolicitedEmail@paypal.com地址回复任何一般账户问题或咨询。

如果您没有PayPal账户，但收到短信，提示您曾尝试登录，则可以忽略这些消息。  这很可能是 发送到随机电话号码的网络钓鱼尝试。

如果您确实有PayPal账户，并且在收到有关尝试登录 的消息时， 并没有尝试登录，这表明有人知道您的密码。

如果您的账户设置了双重身份验证，尝试登录时，我们将向您发送一条短信，确认是您本人在操作。短信将通过我们的其中一个号码发送，如729725或72975。

必须完成此双重身份验证步骤后，才能访问您的账户。因此，如果您在未尝试登录时收到此短信，我们建议您立即登录您的PayPal账户并更改密码。