De plus en plus de Français sont séduits par le digital wallet. En 2023, un tiers d'entre eux l'ont adopté et 43% comptent l'utiliser à l'avenir, selon un baromètre Opinionway pour Lyf1. Mais qu'est-ce qu'un portefeuille numérique exactement ? Aussi appelé portefeuille électronique, e-wallet ou digital wallet, il s'agit d'une solution qui permet de payer, d'effectuer et de recevoir des virements en ligne.
Le portefeuille numérique permet de centraliser différentes cartes bancaires et de fidélité. Il permet aussi de limiter les risques de fraude, car les paiements sont réalisés sans transmettre ses coordonnées bancaires au marchand.
Un portefeuille numérique provient soit d'un établissement bancaire, soit d'autres entités telles que les solutions de paiement ou les opérateurs téléphoniques.
Chaque e-wallet a des fonctionnalités distinctes selon le fournisseur. Les prélèvements peuvent provenir d'un compte bancaire ou du portefeuille virtuel à alimenter. Ce type de portefeuille s'utilise sur le web ou via un smartphone, facilitant ainsi le paiement par téléphone. Des solutions offrent également un système d'authentification par envoi de code via SMS, renforçant la sécurité.
Le processus d'inscription peut varier d'un prestataire à l'autre, mais plusieurs étapes sont en général nécessaires pour ouvrir un digital wallet :
Afin de garantir la sécurité des transactions, les portefeuilles électroniques utilisent des méthodes de cryptage ou de tokenisation des données. La tokenisation remplace les données originales par des tokens, agissant comme des leurres, pour protéger le client lors d'une éventuelle attaque. Cette technique gagne en popularité dans le domaine des paiements.
D'autres mesures de sécurité recommandées incluent :
Un e-wallet peut être un véritable outil de gestion budgétaire. Lorsqu'il regroupe cartes bancaires et de fidélité, il permet un suivi des dépenses et des récompenses obtenues en un seul clic. Flexible, le portefeuille numérique peut être facilement mis à jour si des moyens de paiement doivent être retirés ou ajoutés.
Même si les portefeuilles numériques gagnent en popularité, des complications peuvent se présenter, comme un problème d'enregistrement d'un moyen de paiement ou un problème avec le paiement sans contact. Dans de telles situations, il est recommandé de contacter rapidement l'entreprise gérant le portefeuille numérique.
En cas de perte ou de vol : signaler immédiatement l'incident pour protéger au mieux les données bancaires et personnelles. Si les identifiants ont été compromis, un changement rapide s'impose. En matière de fraude, le Code monétaire et financier stipule un remboursement des clients sous certaines conditions.2
Efficients, sécurisés et dématérialisés, les portefeuilles numériques offrent une manière simplifiée d'effectuer des paiements ou des transferts. Malgré la nécessité d'une vigilance accrue, en particulier vis-à-vis des sites marchands, avoir toutes ses cartes regroupées facilite la gestion budgétaire. Le portefeuille numérique est adaptable et peut évoluer pour répondre aux besoins individuels.
Si vous acceptez les cookies, nous les utiliserons pour améliorer votre expérience et permettre à nos partenaires de vous présenter des publicités PayPal personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites. En savoir plus et gérer les cookies