Le contenu de cet article est fourni à titre informatif uniquement. Demandez toujours des conseils professionnels indépendants en matière commerciale, fiscale, financière et juridique avant de prendre toute décision commerciale.
Le Black Friday marque traditionnellement le début des achats des fêtes de fin d’année, et pas besoin d’être américain pour surfer sur la tendance. Selon une recherche menée par Kantar Millward Brown pour PayPal, 78 % des acheteurs du monde entier connaissent le Black Friday et 52 % prévoient même de profiter de l’occasion pour faire un achat.1
Mais alors... cette période de shopping pour les fêtes, elle s’arrête quand, exactement ? Dans de nombreux pays, elle ne se limite pas à décembre et joue les prolongations début janvier. Voici quelques conseils pour profiter au maximum de la saison commerciale la plus intense de l’année.
Si économiser figure souvent en haut de la liste des bonnes résolutions pour la nouvelle année, tout le monde ne range pas pour autant sa carte bancaire dès les douze coups de minuit. Au contraire, les consommateurs continuent de dépenser alors que la nouvelle année est déjà bien entamée. Explications.
De nombreux chrétiens d’Espagne et d’Amérique latine célèbrent le Jour des Rois, le 6 janvier. Ce jour-là, les enfants laissent leurs chaussures près de la porte d’entrée pour que les Rois mages y déposent bonbons et cadeaux (... que leurs parents doivent acheter).
Ce même jour, les chrétiens d’Orient et les catholiques du monde entier fêtent eux aussi l’Épiphanie. En Italie, les enfants préparent leurs petits souliers ou suspendent leurs chaussettes à la veille de l’Épiphanie pour accueillir comme il se doit la sorcière Befana.
Que ce soit pour profiter des soldes ou des cadeaux remis en vente (car pas forcément désirés), de nombreux acheteurs attendent chaque année avec impatience les offres post-fêtes.
Selon un sondage en ligne mené par Deloitte en 2019, un acheteur sur cinq prévoit de dépenser 23 % de son budget après le 25 décembre. Parmi eux, près de 40 % profitent des soldes pour acheter des articles non destinés aux fêtes.2
Quels sont les produits stars pendant les soldes ? La plupart des consommateurs avertis se tournent vers les catégories suivantes :
De nombreux acheteurs utilisent leurs cartes cadeaux plusieurs semaines après Noël... mais pas seulement pour profiter des soldes. Si les promotions de saison permettent aux clients de tirer le meilleur parti de leurs cartes cadeaux, vous pouvez aussi les orienter vers des articles non soldés.
Pour monétiser vos cartes cadeaux, ne vous focalisez pas uniquement sur les articles soldés. Envoyez un email à vos clients pour promouvoir vos nouveaux articles ! Vous les inciterez ainsi à utiliser leurs cartes cadeaux pour s’offrir un article que le Père Noël aurait pu oublier (il ne peut pas penser à tout).
Ce n’est pas un secret, certains clients sont déjà en quête de bonnes affaires pour l’année à venir. Mais ce n’est pas une raison pour limiter votre stratégie à des soldes sur vos invendus.
Selon une étude PayPal, si 58 % des acheteurs recherchent des cadeaux, 43 % profitent de cette période pour se faire plaisir, et 38 % d’entre eux effectuent des achats courants pour leurs proches.3 Voici quelques conseils pour attirer les acheteurs en janvier :
En bref : il n’y a pas de période creuse. Profitez de l’après-saison des fêtes pour attirer une clientèle en quête d’offres promotionnelles.
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