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De combien de temps le vendeur dispose-t-il pour expédier mon objet ?

Cet article contient des informations relatives à l'achat de bordereaux d'affranchissement dans ShipStation. Si vous avez acheté votre bordereau d'affranchissement via l'Espace affranchissement PayPal, consultez notre Espace affranchissement PayPal pour en savoir plus.

Nous encourageons les vendeurs à expédier les objets dès qu'ils en reçoivent le paiement. La plupart des vendeurs expédient les objets sous 7 jours. (Accordez un délai supplémentaire pour les expéditions internationales).

Il arrive parfois que le vendeur vous contacte directement si un objet n'est pas en stock. Vous pouvez alors décider d'attendre que l'objet soit en stock ou de demander un remboursement.

Selon le service de livraison utilisé par le vendeur, vous pourrez peut-être suivre votre objet en ligne. Si le vendeur imprime un bordereau d'affranchissement avec PayPal, vous pouvez consulter le numéro de suivi et l'état de la livraison lorsque vous sélectionnez cette transaction dans votre Activité.

Si vous ne recevez pas votre objet ou s'il ne correspond pas à sa description, vous pouvez en demander le remboursement. Si le vendeur refuse de vous rembourser, vous pouvez signaler un litige.

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