Gestion de litiges

Résolvez les problèmes avec les acheteurs pour éviter les réclamations et les oppositions au paiement coûteuses.

Un litige ? Pas d'inquiétude. Ce sont des choses qui arrivent.

Les litiges sont fréquents. Si les acheteurs ont un problème avec une transaction, ils peuvent vous en faire part en signalant un litige dans le Gestionnaire de litiges PayPal. De là, vous pouvez facilement gérer le litige PayPal et collaborer avec votre client pour trouver une solution. C'est l'occasion pour vous de fournir un service clientèle d'excellence afin de résoudre un problème avant qu'il ne prenne davantage d'ampleur. Les informations ci-dessous peuvent vous aider si vous êtes impliqué dans la procédure de litige PayPal.

Résolution des litiges, réclamations et oppositions bancaires

Dans la plupart des cas, le meilleur moyen de résoudre un litige est la communication entre acheteurs et vendeurs, la collaboration pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution à l'amiable. Si l'acheteur et le vendeur ne parviennent pas à un accord, le litige PayPal peut être transformé en réclamation. À ce moment de la procédure de litige PayPal, nous interviendrons pour décider de l'issue du dossier.

Résoudre les litiges

Résoudre les réclamations et oppositions bancaires

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