Puis-je bénéficier d'un remboursement des frais de retour ?

Les frais de retour remboursés sont disponibles pour les comptes Particuliers ayant activé le service et ayant une transaction éligible sur leur compte PayPal. Ce service est gratuit et s'applique aux biens physiques et tangibles si le retour n'enfreint pas les conditions de vente du vendeur.

Pour en savoir plus, consulter les questions/réponses dans nos Conditions générales.


Comment utiliser les Frais de retour remboursés ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre bordereau d'affranchissement et les documents associés comme indiqué dans les
Conditions générales.

  1. Accédez à votre Activité et recherchez le paiement correspondant à l'objet que vous avez renvoyé.
  2. Sélectionnez le paiement, puis cliquez sur Demander le remboursement des frais de retour.