Je ne trouve pas l'argent que j'ai reçu. Où est-il ?

L'argent reçu sur votre compte PayPal est placé sur votre solde PayPal.
 
Votre solde PayPal indique la somme actuelle que vous avez sur votre compte dans votre devise principale. Il n'indique pas les paiements en attente ou les paiements récurrents ou les commandes n'ayant pas été effectuées. Connectez-vous à votre compte pour consulter votre solde et le détail des différentes devises et des paiements en attente ou suspendus.
 
Si vous recevez un remboursement et que vous avez payé avec une carte bancaire, l'argent remboursé sera envoyé sur cette carte.
 
Si vous recevez de l'argent de vos proches ou pour des biens et services, vérifiez auprès de l'expéditeur que l'argent vous a bien été envoyé.

Si vous attendez de l'argent, mais que vous ne le voyez pas sur votre solde PayPal ou votre solde en attente, c'est peut-être parce que :

  • L’expéditeur a envoyé le paiement à la mauvaise adresse email, il a mal orthographié votre adresse email, ou il a saisi un numéro de téléphone incorrect. Vérifiez auprès de l’expéditeur l’orthographe exacte de l’adresse email ou le téléphone numéro auxquels il a envoyé le paiement. S’il a été envoyé à la mauvaise adresse ou au mauvais numéro, vous pouvez ajouter jusqu'à huit adresses email sur votre compte. Lorsque vous aurez confirmé l’adresse email, le paiement apparaîtra immédiatement.
  • L’adresse email qui figure sur votre compte n’est pas encore confirmée. Aucun paiement envoyé à votre compte n’apparaît pas sur le solde du compte avant d’avoir terminé la procédure d’inscription en confirmant votre adresse email.
  • Vous pourriez être victime d'escroquerie.