كيف يمكنني الإبلاغ عن نشاط غير مفوّض به على حساب PayPal‏؟

إذا لاحظت وجود معاملة جرت دون تفويض منك، أبلغنا بها على الفور من خلال مركز حل النزاعات:

  1. انتقل إلى مركز حل النزاعات.
  2. اضغط على الإبلاغ عن مشكلة.
  3. اضغط على المعاملة التي تريد الإبلاغ عنها واضغط على متابعة.
  4. اختر "أريد الإبلاغ عن معاملة جرت دون تفويض مني."
  5. اتبع خطوات الإبلاغ عن المعاملة.


ما الخطوة التالية؟

بمجرد أن تحرر منازعة بشأن معاملة غير مفوّض بها، سنحقق في المعاملة. وستتلقى رسالة إلكترونية خلال 10 أيام نوافيك فيها بمعلومات إضافية.

هل وافقت مسبقاً على أي مدفوعات؟ راجع مدفوعاتك الموافق عليها مسبقاً

تأكد من مراجعة مدفوعات اتفاقيات الفوترة الموافق عليها مسبقاً. قد يكون هذا المبلغ المخصوم هو قيمة خدمة سجلت الاشتراك فيها في الماضي. إذا كانت المعاملة قد اكتملت بالفعل، يمكنك طلب رد مدفوعات المعاملة.

إليك فيما يلي كيفية مراجعة وإلغاء اتفاقيات الفوترة الموافق عليها مسبقاً.

  1. اضغط على الإعدادات أعلى الصفحة.
  2. اضغط على المدفوعات.
  3. اضغط على إدارة المدفوعات الموافق عليها مسبقاً.
  4. اختر اسم التاجر أو عنوان بريده الإلكتروني.
  5. اضغط على إلغاء.