أين مدفوعات eBay الخاصة بي، وماذا يحدث إذا تم إرسالها إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح؟

إذا أُرسلت مدفوعات eBay الخاصة بك إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، أو إذا لم تظهر في حسابك على PayPal، فيُرجى التحقق مما يلي:

  • هل عنوان بريدك الإلكتروني الموجود في نموذج "بع سلعتك" (SYI) على eBay صحيحاً؟
  • هل أدخلت مسافة إضافية أو نقطة بعد عنوان بريدك الإلكتروني؟
  • هل تم موخراً تغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك علي eBay، ولكن لم يتم تغييره في حسابك على PayPal‏؟
  • هل قمت مؤخراً بتغيير عنوان البريد الإلكتروني في حسابك على PayPal، ولكن لم تقم بتغييره في نموذج "بع سلعتك" على eBay؟
  • هل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لمُدرِج السلع الخارجي غير صحيح؟

 

لتحديد عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في قوائمك على eBay‏:

  1. ابحث عن السلعة التي بعتها واضغط على "بيع سلعة مثل هذه" أسفل "خيارات إضافية".
  2. انتقل إلى قسم "حدد كيف تريد تلقى المدفوعات" حيث سيظهر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه في القائمة.

 

إليك بعض النصائح الإضافية:

  • إذا وجدت أن المدفوعات أُرسلت إلى عنوان بريد إلكتروني قديم، فحاول إضافة هذا العنوان مرةً أخرى إلى حسابك على PayPal‏. وبمجرد إضافة العنوان، من المفترض أن تتلقى المدفوعات. وبعد ذلك، يمكنك حذف عنوان البريد الإلكتروني القديم وتصحيح العنوان الموجود في نموذج "بع سلعتك".
  • إذا استعنت بجهة خارجية لإدراج سلعك في القوائم، افتح البرنامج أو اتصل بخدمة دعم عملاء هذه الجهة الخارجية لتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
  • وإذا لم تتمكن من رؤية عنوان البريد الإلكتروني في قوائمك المكتملة، فاتصل بـ eBay لتحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه.

لإجراء تعديلات في قائمتك الحالية، اضغط على رابط المساعدة في أيّ صفحة بموقع eBay الإلكتروني.

لا تنس استخدام خاصية "إعادة الإدراج" الرسمية لتلقي أموال رسوم الإدراج.