Pirms sākat

Ierobežots konts nozīmē, ka jūs nevarēsiet veikt noteiktas darbības ar savu PayPal kontu. Piemēram, jūs, iespējams, nevarēsit nosūtīt vai izņemt naudu. Parasti mēs lūdzam jums veikt dažas darbības, lai noņemtu konta ierobežojumu.

Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru vai noklikšķiniet uz zvana ikonas informācijas paneļa augšdaļā, lai iegūtu papildinformāciju.

Ja visas darbības ir pabeigtas un jūsu konts joprojām ir ierobežots, tas nozīmē:

• Mēs jau esam pārskatījuši jūsu kontu un nosūtījuši jums e-pasta ziņojumu ar lūgumu sniegt papildu informāciju.
• Mēs joprojām pārskatām jūsu sniegto informāciju.

Ja jums ir jāaugšupielādē dokumenti, pārskatiet mūsu padomus par dokumentu iesniegšanu.

Laiks, kas nepieciešams konta ierobežojuma novēršanai, ir atkarīgs no konkrētā gadījuma sarežģītības.

Vairumā gadījumu mūsu klientu apkalpošanas komanda nevar noņemt jūsu ierobežojumu pa tālruni. Lūdzu, gaidiet, līdz mēs ar jums sazināsimies.

Ja saņēmāt e-pasta ziņojumu, kurā norādīts, ka jūsu konts ir ierobežots, bet Strīdu izšķiršanas centrā neredzat ierobežojumu, iespējams, esat saņēmis viltotu e-pasta ziņojumu. Pārsūtiet to phishing@paypal.com un mēs to izmeklēsim jūsu vietā.

Kad esat pārsūtījis mums e-pasta ziņojumu, izdzēsiet to no savas iesūtnes. Ja noklikšķinājāt uz saitēm vai lejupielādējāt pielikumus, piesakieties savā kontā un skatiet maksājumus. Ieteicams arī mainīt paroli.