Pēdējoreiz atjaunināts 2024. gada 28. maijs
Pēdējoreiz atjaunināts 2024. gada 28. maijs
Ja pārdodat preci vai pakalpojumu pircējam, jūs varat būt atbilstīgs PayPal Pārdevēju aizsardzības programmai, kuras noteikumi ir izklāstīti tālāk šajā tekstā un veido daļu no Lietotāja līguma. Ja piemērojama, PayPal Pārdevēju aizsardzības programma dod jums tiesības paturēt pilnu pirkuma summu. To, vai jūsu pretenzija ir atbilstīga PayPal Pārdevēju aizsardzības programmai, izlemj PayPal pēc saviem ieskatiem, pamatojoties uz atbilstīguma prasībām, strīdu izšķiršanas procesā iesniegto informāciju vai dokumentāciju vai citu informāciju, ko PayPal attiecīgajos apstākļos uzskata par būtisku un atbilstošu. PayPal Pārdevēju aizsardzības programmai atbilstīgo maksājumu skaits nav limitēts. Aplūkojot informācijas par darījumu lapu savā PayPal kontā, jūs varat identificēt darījumus, kuri var tikt atzīti par atbilstīgiem šīs programmas nodrošinātās aizsardzības piemērošanai.
PayPal Pārdevēju aizsardzība var tikt piemērota, ja pircējs(-i) pretenzijā apgalvo, ka:
PayPal Pārdevēju aizsardzību var piemērot arī tad, ja darījums tiek atsaukts, jo ar sekmīgu naudas atmaksu ir apmierināts pircēja maksājuma atprasījums vai pircēja banka atsauc maksājumu, kam tika izmantoti šajā bankā glabātie līdzekļi.
Šajā sadaļā ir aprakstīta PayPal Pārdevēju aizsardzība un tas, kā tā attiecas uz jums, bet jums jāiepazīstas arī ar informāciju sadaļā PayPal Pircēju aizsardzības ietekme uz pārdevējiem.
Lai varētu izmantot PayPal Pārdevēju aizsardzību, jums ir jāizpilda visas tālāk minētās pamatprasības, kā arī visas attiecīgās papildprasības:
Ja ir iesniegta pretenzija “Neatļauts darījums”, "darījumu informācijas lapā" attiecīgajam maksājumam ir jābūt atzīmētam kā “atbilstīgam” vai “daļēji atbilstīgam” PayPal Pārdevēju aizsardzības nosacījumiem.
To, vai jūsu pretenzija ir atbilstīga PayPal Pārdevēju aizsardzības nosacījumiem, izlemj PayPal. PayPal pieņems lēmumu pēc saviem ieskatiem, pamatojoties uz atbilstīguma prasībām, strīdu izšķiršanas procesā iesniegto informāciju vai dokumentāciju vai citu informāciju, ko PayPal attiecīgajos apstākļos uzskatīs par būtisku un atbilstošu.
Lai varētu saņemt PayPal Pārdevēju aizsardzību, ja pircējs ir iesniedzis pretenziju “Prece nav saņemta”, jums ir jāizpilda pamatprasības, un tālāk norādītās papildprasības.
Lai PayPal Pārdevēju aizsardzību varētu piemērot nemateriālo preču un pakalpojumu pārdošanas darījumam, tam jāatbilst pamatprasībām un tālāk norādītajām papildprasībām.
Neatļautu darījumu pretenziju gadījumā "darījumu informācijas" lapā PayPal ir atzīmējis nemateriālo preču darījumu kā "atbilstīgu" vai citādi rakstisku norādījis uz atbilstību.
Fiziskās preces Tālāk ir norādīts, kā iesniedzams fizisko preču nosūtīšanas pierādījums vai piegādes apliecinājums. | |
Piegādes apliecinājums | Nosūtīšanas pierādījums |
Pārvadājumu uzņēmuma tiešsaistes vai fiziskā dokumentācija, kurā norādīts:
| Pārvadājumu uzņēmuma tiešsaistes vai fiziskā dokumentācija, kurā norādīts:
SVARĪGI! Pārvadātāja izvēle un tā sniegtās piegādes iespējas var būtiski ietekmēt jūsu spēju izpildīt prasību sniegt piegādes apliecinājumu. Nosūtot preces, jo īpaši, ja tas ir starptautisks sūtījums, pārliecinieties, ka jūsu izvēlētais pārvadātājs varēs apliecināt, ka sūtījums ir piegādāts pareizajā adresē un tā statuss ir “Piegādāts”, jo pretējā gadījumā pretenzija, ko iesniedzāt, lai saņemtu Pārdevēju aizsardzību, var tikt noraidīta. |
Nemateriālās preces Kā nemateriālo preču piegādes apliecinājums ir jāiesniedz: | QR koda darījumi Kā nosūtīšanas pierādījums vai piegādes apliecinājums ir jāiesniedz: |
Nemateriālo vai digitālo preču piegādes apliecinājums ir pārliecinoši pierādījumi par to, ka prece ir piegādāta vai pirkuma pasūtījums ir izpildīts. Pārliecinoši pierādījumi var ietvert uzskaites sistēmas ierakstus, kuros redzams preces nosūtīšanas datums un tas, ka prece ir:
| Attiecībā uz QR kodu darījumiem jums var būt jāiesniedz mums citi pierādījumi par piegādi vai papildu dokumentācija vai informācija par darījumu. |
PayPal Pārdevēju aizsardzības nosacījumiem neatbilst šādas preces vai darījumi:
Prece nav saņemta pretenzijas, ko pircējs iesniedzis tieši kartes izdevējam.