Ja pircējs apgalvo, ka nav saņēmis preci, jums, iespējams, būs jāiesniedz sūtījuma apliecinājums.

Kuģniecības uzņēmuma tiešsaistes vai fiziskajā dokumentācijā jāiekļauj saņēmēja vārds un adrese, kā parādīts lapā Informācija par darījumu. Mēs lūgsim jūs to augšupielādēt risinājumu centrā.

Darījumiem, kas pārsniedz 750 USD (vai līdzvērtīgas summas dažādās valūtās), mums ir nepieciešams arī paraksta apstiprinājums.

Ja pircējs pieprasa, lai jūs veiktu piegādi uz adresi, kas atšķiras no adreses, kas norādīta lapā Informācija par darījumu, iesakām sazināties ar pircēju, lai vienotos par naudas atmaksu un veiktu jaunu maksājumu, izmantojot pareizo piegādes adresi.

Uzziniet vairāk par mūsu Pārdevēja aizsardzību.

Kādus dokumentus vai informāciju es varu iesniegt kā nosūtīšanas pierādījumu vai piegādes pierādījumu par bezķermeniskām precēm?

Nosūtīšanas pierādījums vai piegāde bezķermeniskām precēm ir pārliecinoši pierādījumu, ka prece tika piegādāta vai pirkuma pasūtījums izpildīts.

Pārliecinoši pierādījumi var ietvert ierakstus, kuros norādīts preces nosūtīšanas datums un tas, ka prece ir:

• Nosūtīta saņēmējam elektroniskā veidā, tostarp, saņēmēja adrese (e-pasts, IP, utt.), ja piemērojams, vai
• pircēja saņemta, vai pircējs tai varējis piekļūt.

Lūdzu, arī pārliecinieties, ka jūs izpildāt papildprasības attiecībā uz bezķermeniskām precēm.