Siekdami teikti saugias paslaugas, galime jūsų paprašyti patvirtinti savo tapatybę. Taip darome tam, kad būtume tikri, kad tai tikrai jūs naudojatės „PayPal“ paskyra. Patvirtinti tapatybę taip pat prašysime tais atvejais, kai pastebėsime naują arba neįprastą veiklą, pavyzdžiui, prisijungimą iš naujo įrenginio arba kitos vietos. 

Kartais galime pateikti vieną iš kelių tapatybės patvirtinimo parinkčių:

• Gaukite tekstinį pranešimą
• Susisiekime telefonu
• Patvirtinkite tam tikrą informaciją apie save
• Atsakykite į saugos klausimus
• Patvirtinkite savo kredito kortelės numerį
• Gaukite el. laišką

Jei saugumo patikra nebuvo sėkminga, toliau pateikiame kelis patarimus, ką daryti kiekvienu atveju.

Gaukite tekstinį pranešimą

Jei negaunate mūsų tekstinio pranešimo, turėtumėte susisiekti su savo mobiliojo telefono operatoriumi. Susisiekę paprašykite įjungti trumpojo kodo tekstinius pranešimus. Priklausomai nuo aplinkybių, atsiųsime jums vieną iš dviejų pranešimų.

Galime paprašyti patvirtinti veiklą (atsakykite 1, jei atsakymas yra Taip, arba 2, jei atsakymas yra Ne).

Kitu atveju atsiųsime 6 skaitmenų kodą, kurį turėsite įvesti. Kodą matysite pranešimo tekste. Nesupainiokite jo su „PayPal“ telefono numeriu.

Šis kodas galios 5–10 minučių. Jei kodo galiojimo laikas baigsis, spustelėkite „Siųsti dar kartą“, jei yra tokia parinktis.

Galbūt turite daugiau nei vieną telefono numerį. Tuomet spustelėkite „Keisti“ ir pasirinkite, kuriuo numeriu norite gauti tekstinius pranešimus. Jei jūsų telefono numeris pasikeitė, spustelėkite „Pridėti“ ir įveskite dabartinį numerį.

Jei matote klaidą, jūsų vardas arba adresas „PayPal“ sistemoje galėjo neatitikti jūsų telefono sąskaitos išraše pateiktų duomenų. Mūsų sistema ne visada gali suderinti duomenis, todėl būna rodomas klaidos pranešimas. Pavyzdžiui, jei nesate pagrindinis šeimos mobiliojo telefono plano paskyros savininkas, duomenys nesutaps. Taip pat ši klaida gali būti rodoma dėl rašybos variantų, mergautinės pavardės ar kitų neatitikimų.

Jei savo vardu turite kitą telefono numerį, pabandykite pridėti tą numerį. 

Susisiekime telefonu

Mūsų sistema paskambins jūsų paskyroje nurodytu numeriu. Paprašysime patvirtinti tam tikrą veiklą. Jei praleisite šį skambutį, pasirinkite, kad paskambintume jums dar kartą.

Patvirtinkite tam tikrą informaciją apie save

Norėdami patvirtinti savo tapatybę, turėsite atsakyti į kai kuriuos klausimus. Šie klausimai kyla iš viešos duomenų bazės, datuojamos net 20 metų. Jie gali būti susiję su turtu, vietomis ar pažįstamais žmonėmis. Mes neišsaugome ir nesaugome klausimų ar atsakymų savo sistemoje.

Atsakykite į saugos klausimus

Jei pasirinksite šią parinktį, turėsite atsakyti į saugos klausimus, kuriuos pasirinkote prisiregistruodami. Klausimai gali būti apie jūsų draugus, darbdavius ar vietas, kuriose gyvenote.

Patvirtinkite savo kortelės numerį

Paprašysime įvesti visą kortelės, kurią naudojate savo PayPal paskyroje, kredito kortelės numerį. Jei negalite prisijungti, pabandykite prie PayPal paskyros pridėti kitą kredito kortelę.  

El. laiško gavimas

Jei pasirinksite gauti el. laišką, išsiųsime 6 skaitmenų kodą el. pašto adresu, kurį naudojate PayPal. Šis kodas nustoja galioti po 5-10 minučių. Jei praleidote laikotarpį, spustelėkite Siųsti iš naujo. Įveskite kodą ekrane ir spustelėkite Tęsti. Jei nematote el. laiško, patikrinkite šlamšto arba šlamšto aplanką.  

"Push" pranešimas

Jei bandydami prisijungti arba atlikti mokėjimą matote ekraną, panašų į toliau pateiktą, patikrinkite, ar mobiliajame telefone nėra tiesioginio pranešimo, kuriame prašoma leidimo tęsti. Pasirinkite norimą parinktį ir ekranas automatiškai perkels jus į kitą veiksmą.