Savo pirkėjui galite atsakyti Sprendimų centre.

Kaip atsakyti pirkėjui Sprendimų centre „PayPal“ svetainėje:

1. Eikite į Sprendimų centrą. 
2. Veiksmų skiltyje šalia atvejo spustelėkite Peržiūrėti. 
3. Atsakykite pirkėjui, įveskite visą susijusią informaciją (pvz., sekimo informaciją) ir spustelėkite Siųsti.

Ginčo atveju turite 20 dienų, per kurias galite susisiekti su kita šalimi Sprendimų centre ir pabandyti išspręsti problemą. Jei ginčas nebus perkvalifikuotas į pretenziją, jis bus automatiškai baigtas nagrinėti po 20 dienų. 

Ginčą į pretenziją gali perkvalifikuoti abi šalys. Perkvalifikuodami ginčą į pretenziją, prašote „PayPal“ ištirti atvejį ir priimti sprendimą.

Paprastai sprendimą priimame per 14 dienų, tačiau kai kurie atvejai gali užtrukti 30 dienų arba ilgiau.

Kad nepraleistumėte jokių naujienų ir prašymų pateikti daugiau informacijos, stebėkite savo el. paštą ir Sprendimų centrą.