සම්පූර්ණ කරන ලද ගෙවීමක් වහාම අවලංගු කිරීම සාමාන්යයෙන් විකල්පයක් නොවන්නේ අනෙක් පාර්ශවයට දැනටමත් මුදල් ඇති බැවිනි.

ඔබ වෙළෙන්දෙකුට ගෙවීමක් සඳහා අවසර දෙන විට, නිශ්චිත මුදලකට මිලදී ගැනීමක් කිරීමට ඔබ එකඟ වේ. ඇණවුමක් ලබා දුන් පසු, ගෙවීම් ප්රමාණය හෝ මිලදී ගත් අයිතම ගණන වෙනස් කළ නොහැක.

විකිණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීම සාමාන්යයෙන් ගැටලුවක් විසඳීමට ඇති හොඳම ක්රමයයි. ඔබගේ ක්රියාකාරකම් වෙත ගොස් ගෙවීම තෝරා ගැනීමෙන් ඔබට ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතා විස්තර සොයාගත හැකිය. ඔවුන්ට ආපසු ගෙවීමක් හෝ ආපසු පැමිණීමක් සඳහා උදව් නිකුත් කිරීමට හැකි විය හැකිය.

එසේ නොමැති නම්, ඔබට ගෙවීමේ දිනයේ සිට දින 180 ක් ඇතුළත ආරවුලක් විවෘත කළ හැකිය.

වෙබ් අඩවියේ ආරවුලක් විවෘත කරන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:

1. විභේදන මධ් යස්ථානයට යන්න.
2. ගැටළුවක් වාර්තා කරන්න ක්ලික් කරන්න.
3. ගෙවීම තෝරන්න සහ දිගටම ක්ලික් කරන්න.
4. ඔබේ ආරවුලට හේතුව තෝරන්න, එනම්:
• මිලදී ගත් භාණ්ඩය මට ලැබුණේ නැහැ.
• භාණ්ඩය හෝ සේවාව විස්තර කර ඇති පරිදි නොවේ.
• මට බිල්පත් ගැටළුවක් තියෙනවා
5. ඕනෑම අදාළ තොරතුරු එකතු කර ඉදිරිපත් කරන්න ක්ලික් කරන්න.

යෙදුම මත ආරවුලක් විවෘත කිරීමට:

1. මෑත ක්රියාකාරකම් වෙත ගොස් ඔබට වාර්තා කිරීමට අවශ්ය ගනුදෙනුව මත තට්ටු කරන්න.
2. පහළට අනුචලනය කර ගැටළුවක් වාර්තා කරන්න මත තට්ටු කරන්න.
3. ඔබට ඇති ගැටළු වර්ගය තෝරන්න,  අදාළ විස්තර ඇතුළුව, සහ තට්ටු කරන්න ඉදිරිපත් කරන්න.

ආරවුලකදී, ඕනෑම ගැටළුවක් විසඳීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා PayPal හරහා ඔබට විකුණුම්කරුට පණිවිඩයක් ලබා දිය හැකිය. ඔබට ආරවුල විසඳා ගත නොහැකි නම්, ආරවුල හිමිකම් පෑමක් දක්වා වර්ධනය කිරීමට ඔබට දින 20 ක් ඇත. හිමිකම් පෑමකදී, අපි නඩුව විමර්ශනය කර ප්රතිඵලය තීරණය කරමු.

ඔබේ විසඳුම් මධ්යස්ථානයේ ඕනෑම වේලාවක ආරවුලක හෝ හිමිකම් පෑමේ ප්රගතිය පරීක්ෂා කළ හැකිය.