Que se passe-t-il si un paiement que j'ai reçu a été envoyé à la mauvaise adresse email ?

Si votre paiement a été envoyé à la mauvaise adresse email, ou à une adresse email à laquelle vous ne pouvez pas accéder, vous devez demander à l'expéditeur d'annuler le paiement. Demandez-lui ensuite de renvoyer l'argent à votre bonne adresse email.

Si la personne a envoyé le paiement à une adresse email que vous utilisez mais que vous n'avez pas encore sur votre compte PayPal, ajoutez-la et confirmez-la pour recevoir l'argent.

Pour ajouter, supprimer ou mettre à jour une adresse email :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Dans la section « Adresses email », vous pouvez procéder à des ajouts, à des modifications ou à des suppressions :
   • Pour ajouter une adresse email, cliquez sur +Ajouter. Saisissez l'adresse email, puis cliquez sur Confirmer. Nous vous enverrons automatiquement un email pour la confirmer. 
   • Pour mettre à jour une adresse email, cliquez sur Mettre à jour à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier. 
   • Pour supprimer une adresse email, cliquez sur les trois points à côté de l'adresse email que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

Pour ajouter, supprimer ou mettre à jour une adresse email dans l'application PayPal :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Ouvrez le menu (trois lignes ou icône de profil, selon votre vue).
3. Sous Assistance profil, sélectionnez Votre profil.
4. Sélectionnez Coordonnées.
5. Dans la section « Adresses email », sélectionnez Tout afficherl.
6. Sélectionnez Ajouter une nouvelle adresse email.
7. Saisissez la nouvelle adresse email et enregistrez.
8. Accédez à votre boîte de réception et cliquez sur le lien de vérification envoyé par PayPal pour confirmer votre nouvelle adresse email.

Supprimer une adresse email

1. Suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus pour accéder à Voir tout sous Emails.
2. Recherchez l'adresse email que vous souhaitez supprimer.
3. Sélectionnez Supprimer ou l'icône corbeille/supprimer à côté de cette adresse email.
4. Confirmez que vous souhaitez la supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer votre adresse email principale actuelle tant qu'une autre adresse email n'a pas été définie comme principale.