إذا تلقيت رسالة خطأ عندما تحاول ربط بطاقتك بحسابك على PayPal، إليك بعض الأسباب والحلول المحتملة:

عنوان فوترة مختلف

عنوان الفوترة الذي أدرجتَه عند ربط بطاقة بحسابك على PayPal مختلف عن العنوان المسجَّل في كشف حساب بطاقتك. في إطار تدابير الحماية، يتعين عليك إدخال عنوان الفوترة الخاص بك تماماً كما يظهر في كشف حساب بطاقتك.

ما ينبغي عليك فعله: راجِع كشف حساب بطاقتك للتأكد من تطابق العنوانين. إذا كنتَ متأكداً أنك أدخلتَ البيانات بشكل صحيح، فاتصّل بمُصدِر البطاقة. قد يستغرق تحديث البيانات أحياناً وقتاً أطول بعد انتقال تم مؤخراً.

رُفض مبلغ التفويض

عندما تربط بطاقة جديدة بحسابك على PayPal، سنرسل رسم تفويض بمبلغ 1 دولار أمريكي (أو ما يعادله بعملتك) إلى جهة إصدار بطاقتك للتأكد أن البطاقة نشِطة. وقد رفضت جهة إصدار بطاقتك هذا الرسم.

ما ينبغي عليك فعله: اتّصل بجهة إصدار بطاقتك لمعرفة سبب رفض التفويض من PayPal. بعد أن يصححوا المشكلة، يمكنك محاولة إضافة بطاقتك مجدداً.

بلغت أقصى عدد للبطاقات في الحساب

لقد أضفتَ الحد الأقصى لعدد البطاقات المسموح به في حساب PayPal واحد.

ما يجب فعله: احذف على الأقل بطاقة واحدة من حسابك. 

يمكنك ربط 4 بطاقات بحسابك على PayPal الذي لم يتم تصديقه. عند تصديق حسابك، يمكنك إضافة ما يصل إلى 24 بطاقة.

البطاقة مرتبطة بحساب PayPal آخر

تُربَط البطاقة بحساب PayPal واحد فقط في كل مرة.

ما يجب فعله: ستتمكّن من إضافة بطاقتك إلى حساب PayPal آخر بمجرد إزالتها من الحساب المرتبطة به حالياً. إذا كانت بطاقتك مرتبطة بحساب PayPal أقدم لم تعُد تستخدمه، ففكِّر في إغلاق حسابك الأحدث واستخدام الحساب الأقدم.

إذا كنتَ تعتقد أن بطاقتك سُرِقَت ورُبِطَت بحساب PayPal آخر دون علمك، فيُرجى الاتصال بنا وبالبنك الذي تتعامل معه على الفور.

رمز حماية البطاقة (CSC) خاطئ

ربطت بطاقتك بحسابك على PayPal، ولكنك أخطأت في إدخال رمز حماية البطاقة (CSC) 3 مرات.

ماذا ينبغي أن تفعل؟ اتصل بنا. يمكننا مساعدتك في استكمال ربط بطاقتك. قد نطلب منك تقديم بعض البيانات الإضافية.