스스로를 보호하십시오.

오늘날 온라인 구매와 판매에 대한 보안 및 사기 예방책이 실시되고 있지만 온라인 결제에는 여전히 위험 요소가 있습니다. 온라인 상에서 안전을 유지하고 즉각적으로 피싱을 발견하는 방법, 가장 일반적으로 위협이 발생하는 부문, 발생 이유 및 방지 방법에 대해 지금 알아보십시오.

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미승인 거래 신고

피싱에 유의하십시오.

온라인 사기가 더욱 정교해지고 있습니다. 이메일, SMS 또는 웹 사이트마저도 진짜인지를 구분하기가 어렵습니다. 온라인 상에서 안전을 유지하기 위해 가짜를 구분하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 피싱 이메일을 받았다고 생각되는 경우 답장을 보내거나, 링크를 클릭하거나, 첨부 파일을 열지 마십시오. 이메일 전체를 spoof@paypal.com 으로 전달한 다음 삭제하십시오.

온라인 쇼핑을 더 안전하게

  • 안전한 암호를 사용하십시오.
  • 아무런 문제가 없어 보여도 본인의 사전 동의 없이 수신된 이메일의 경우, 암호를 비롯한 상세한 개인 또는 금융 정보를 절대로 입력하지 마십시오.
  • 인터넷 브라우저의 주소 표시줄에 전체 주소를 입력하여 웹 사이트를 방문하십시오.
  • 개인 정보를 입력한 경우 항상 로그아웃 하십시오.
  • 최신 바이러스 방지 소프트웨어로 컴퓨터를 보호하고 있는지 확인하십시오.

더욱 안전한 온라인 판매.

  • 판매 상품을 설명할 때 개인 정보를 포함하지 마십시오.
  • 상품을 배송하기 전에 PayPal 계정에 결제 금액이 들어왔는지 확인하십시오.
  • 판매자의 개인 이메일 계정이 비공개로 유지되도록 판매용과 고객 서비스용 이메일 주소를 따로 사용할 것을 권장합니다.
  • 판매자의 사진 배경에 개인의 세부정보(예: 번지수 또는 자동차 번호판)이 보이지 않도록 주의하십시오.

이동 중 보안 유지.

모바일 기기에서도 사기 범죄가 발생할 수 있음을 항상 기억해야 합니다. 다음 팁을 참고하여 보다 안전하게 보안을 유지하십시오:

  • 모바일 기기의 PIN 또는 잠금 기능을 항상 켜두십시오.
  • 모바일 기기에서 지원되는 경우에 자동 업데이트 옵션을 사용하십시오.
  • 새로운 애플리케이션을 설치할 때 애플리케이션의 권한 설정을 검토한 후에 액세스를 허용할지 결정하십시오.
  • 분실하거나 도난 당한 경우에 기기를 찾는 데 도움이 되도록 '나의 장비 찾기' 기능을 활성화하고, 필요에 따라 원격으로 기기를 잠그거나 정보를 지우십시오.
  • 정기적으로 기기를 백업하십시오.

절대 방심하지 마십시오.

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자주 묻는 질문과 답

피싱 이메일을 어떻게 구별할 수 있습니까?

다음은 피싱 이메일임을 알 수 있는 일반적인 몇가지 특징입니다. 수신자의 성명(성과 이름)을 언급하지 않는 일반적인 이메일 인사말 첨부 파일 또는 소프트웨어 업데이트 사기 URL 또는 거짓 링크 잘못되었거나 구식이거나 부적절한 로고, 디자인 및 형식 즉각적인 대응을 요하는 심각하거나 긴급한 요청문 맞춤법 및 문법 오류 금융 또는 개인 정보 요청 믿기지 않을 정도로 너무 좋은 제안

사칭 이메일을 어떻게 구분할 수 있습니까?

사칭 이메일의 특징은 다음과 같이 다양합니다. 긴박감 조성 – 많은 경우 PayPal을 사칭하는 이메일에서는 당장 중요한 내용을 업데이트하지 않으면 계정이 위험하게 된다고 알립니다. 거짓 링크 – 클릭하기 전에 이메일에 있는 URL 위로 마우스 포인터를 이동시켜서 URL에 연결된 링크와 실제 브라우저 상의 URL을 비교해 보십시오. 의심스러워 보이는 경우 클릭하지 마십시오. 첨부 파일 – PayPal의 진짜 이메일에는 첨부 파일이나 소프트웨어가 절대 포함되지 않습니다. 첨부 파일에는 멀웨어가 포함될 수 있으므로 적절한 첨부 파일임을 100% 확신하는 경우가 아니면 열지 않아야 합니다. PayPal 이메일이 맞는지 확실하지 않은 경우 취할 조치: 이메일의 링크를 클릭하지 않습니다. 이 대신에 새로 브라우저를 열고 PayPal로 이동하여 로그인합니다. 사용자에게 전달된 긴급한 메시지가 있는 경우 로그인하면 확인할 수 있습니다. 사칭 및 피싱 이메일의 예 보기

사기 웹 사이트를 어떻게 식별할 수 있습니까?

다음의 몇 가지 팁을 기억해 두십시오. 은행, 쇼핑 또는 이메일 웹 사이트에 로그인할 때 항상 URL의 맨 앞에 'https'가 있는지 확인하십시오. 's'는 보안 사이트를 나타냅니다. 브라우저의 주소 표시줄에 자물쇠 기호가 있는지 확인하십시오. 웹 사이트 URL 주소가 진짜인지 확인하십시오. 피싱 사기 범죄자들은 종종 은행 또는 유명한 비즈니스와 유사한 URL을 사용하는 가짜 웹 사이트를 만들어 놓습니다. 이메일 또는 검색 엔진의 링크는 가짜일 수 있으므로 이러한 링크를 과신하지 마십시오. 브라우저의 주소 표시줄에 직접 웹 사이트 URL 주소를 입력하십시오.

사기를 어떻게 식별할 수 있습니까?

다음과 같은 내용이 있는 이메일이나 SMS를 조심하십시오. 일반적인 시중가보다 더 좋은 제품 가격으로 거래하겠다고 제안합니다. 구매자의 배송 회사 또는 에이전트를 통해 거래 대금을 결제하거나 배송할 것을 요구합니다. 구매자가 PayPal을 통해 배송하도록 결제 금액을 보내는 경우 발송하기 전에 계정에 결제 금액이 들어왔는지 우선 확인하십시오. 송금을 통해 지불해 달라고 하는 구매자를 조심하십시오. 호의에 대한 답례로 금전을 약속합니다. 연락을 주면 자선 단체에 금전적인 기부를 하겠다고 약속합니다. 복권 당첨을 알립니다. 요청하지도 않았는데 취업을 알선해 주겠다고 제안합니다.

이러한 일반적인 사기를 피하십시오!

1) 배송 서비스 사기 사기 방식?구매자가 할인을 받을 수 있다거나 수년 간 함께 일해 온 선호 공급업체가 있다거나 배송 서비스가 더 싸고 더 신뢰할 수 있다는 등의 이유로 자신이 지정한 배송 계정을 사용하도록 요청합니다. 또 다른 사기 방식으로는 구매자가 선호하는 배송업체에 배송비를 송금하도록 요청할 수 있습니다. 본인의 특정 배송 서비스를 사용하게 하려는 진짜 이유 구매자의 지정한 배송 계정을 사용할 경우, 배송업체에 연락하여 쉽게 다른 주소로 주문을 빼돌릴 수 있습니다. 그런 다음 구매자는 자신이 주문한 상품을 받지 못했다고 신고하여 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 구매자가 주문 상품을 배송 받았다고 입증할 수 없으므로 판매자는 제품, 배송료 및 결제 대금을 잃게 됩니다. 본인의 특정 배송업체로 송금을 요청하는 진짜 이유판매자가 가짜 배송업체에 송금하도록 유도하여 돈을 훔치는 것입니다. 판매자가 송금한 후에 주문이 도난 당한 카드나 은행 계좌로 이루어졌음을 알게 되면 판매자가 책임을 지고 도용된 카드 또는 은행 계좌의 실 소유주에게 금액을 환불해야 할 수도 있습니다. 이러한 사기를 피하는 방법 판매자 본인의 배송 계정만 사용하십시오. 모르는 사람에게 절대 송금하지 마십시오. 송금한 금액을 되돌려 받기 어렵습니다. 고객이 자신의 배송 서비스를 이용하도록 요청하면 주문이 사기인지 신중하게 검토하십시오. 도난당한 카드나 은행 계좌를 사용하여 구매 대금을 지불하는 경우도 있습니다. 거래 상세 페이지의 주소로 배송하십시오. 2) 물품 경로 변경 사기 사기 방식? 구매자가 주문을 하면서 잘못되었거나 거짓 배송 주소를 제공합니다. 배송업체에서 물품을 배송하려고 하지만 불가능합니다. 구매자가 온라인 배송 추적 정보를 모니터하고 배송업체가 물품을 배송할 수 없음을 확인합니다. 구매자가 배송업체에 연락하여 새로운 주소로 배송할 것을 요청합니다. 배송업체가 물품을 구매자가 새로 알려준 장소로 배송합니다. 물품의 경로를 변경하는 진짜 이유 구매자가 물품을 받지 못했다고 불만을 제기하기 위해 물품의 경로를 변경하는 경우입니다. 배송 경로가 변경되었으므로 거래 세부 정보 페이지에 있는 주소로 물품이 배송되었는지 판매자가 입증할 수 없습니다. 구매자는 물품을 그대로 갖게 되지만, 거래 세부 정보 페이지의 주소로 물품이 배송되지 않았으므로 판매자의 경우에는 PayPal의 판매자 보호 프로그램이 적용되지 않습니다. 안타깝지만 판매자는 제품, 배송료 및 금액을 모두 잃게 됩니다. 설상가상으로 배송업체에 추가 경로 변경 요금도 지불해야 할 수 있습니다. 이러한 사기를 피하는 방법 배송업체에 연락하여 구매자가 물품 경로를 변경하지 못하도록 차단하십시오. 배송하기 전에 구매자의 주소가 유효한지 점검하십시오. 거래 세부 정보 페이지에 있는 주소로만 배송하십시오. 3) 초과 결제 사기 사기 방식? 주문을 받았는데 고객이 구매 가격보다 많은 결제 금액을 보낸 다음 차액을 송금하도록 요청합니다. 본인의 실수로 초과 결제했다거나, 배송 비용 또는 우수한 서비스에 대한 보너스로 추가 비용을 결제했다거나, 본인이 끼친 불편함에 대한 대가로 추가 금액을 결제했다고 말할 수 있습니다. 배송료를 본인의 배송업체에 송금해 달라고 요청하는 경우도 있습니다. 초과 결제하는 진짜 이유이러한 사기 범죄자들은 훔친 신용 카드, 은행 계좌 번호 또는 당좌 예금 구좌를 사용하여 결제했을 수 있습니다. 결제 금액이 판매자의 계정에 입금되었다고 해서 이 금액이 판매자의 것이 되는 것은 아닙니다. 합법적인 계정 실소유자가 미승인 거래가 있었다고 신고할 경우, 판매자의 계정에서 이 금액이 인출될 수 있습니다. 이 경우 판매자는 사기 범죄자에게 송금한 돈, 배송한 제품, 배송료 및 결제 금액을 잃게 됩니다. 이러한 사기를 피하는 방법 모르는 사람에게 송금하지 마십시오. 정당한 구매자는 주문에 대해 초과 결제하지 않습니다. 고객이 초과 결제한 후 차액을 송금하도록 요청하면 주문을 취소하십시오. 사기일 가능성이 매우 높습니다. 가짜 배송업체로 송금하지 마십시오. 돈을 가로채기 위한 사기의 일부입니다. 판매자 보호 프로그램의 지침을 따르고 거래 세부 정보 페이지에 있는 주소로 배송하여 계정 실소유자가 승인하지 않은 거래로부터 자신을 보호하십시오.

PayPal에서 이메일로 절대 묻지 않는 질문의 유형은 무엇입니까?

PayPal에서는 다음과 같은 개인 정보를 이메일로 절대 묻지 않습니다. 신용카드 및 직불카드 번호 은행 계좌 번호 운전 면허 번호 이메일 주소 암호 성명

  • 1. 링크를 포함하고 있는 이메일
    • 사용자의 계정이 제한되었다고 알리면서 계정 제한을 해제하기 위해 메일에 첨부된 특정 링크를 클릭하라는 메일을 받는 경우가 있습니다.
    • 실제 상황인지 확인하고자 할 경우 마우스 포인터를 해당 메일의 링크 위에 올려보십시오.
    • 컴퓨터 화면의 하단이나 마우스 포인터 위로 해당 링크의 실제 웹사이트 주소가 나타나면 대조해 볼 수 있습니다.
  • 2. 첨부 파일이 포함된 이메일
    • 계정에 연동된 신용카드에 대해 평소와 다른 결제 청구를 알리는 메일을 받는 경우가 있습니다.
    • 당사에서는 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 다운로드해서 개인정보 또는 금융정보를 입력하라고 절대 요청하지 않습니다.
  • 3. 긴급한 내용의 이메일
    • 메일의 링크를 클릭하여 계정을 업데이트하지 않으면 계정이 차단된다는 메일을 받는 경우가 있습니다.
    • 당사에서는 계정이 차단되거나 제한될 것이라는 내용을 절대 메일로 알리지 않습니다.
  • 4. 의심스러운 오류가 포함된 이메일
    • 사용자 계정에 무단 거래가 발생했다고 알리는 메일을 받는 경우가 있습니다.
    • PayPal에서 보냈다는 메일을 받을 경우, 문법 오류, 옛날 로고, 일반적인 호칭, 제목 부분 등 의심스러운 요소가 있는 지 확인하십시오.
  • 5. 구매자가 결제를 완료했다는 내용의 이메일
    • 결제 완료를 알리는 메일을 받는 경우가 있습니다.
    • 계정의 금액을 확인하기 전까지는 판매 상품의 결제가 완료되었다고 주장하는 이메일을 무시하십시오.
    • 당사는 제3자를 이용해 결제가 되었다는 것을 알리거나, PayPal이 아닌 메일 주소로 답변을 요청하지도 않습니다.
    • 메일이 진위 여부가 확실치 않으면, 답변을 하거나 제품을 발송하기 전에 spoof@paypal.com.sg 으로 메일을 보내 답변을 기다리십시오.
  • 6. PayPal 결제를 요청하면서 가짜 PayPal 이메일 주소를 보내는 구매자
    • 구매자가PayPal 결제로 자동차를 구매하겠다고 하는 경우가 있습니다.
    • 이 사기는 보통 합법적으로 보입니다. 판매가 합의되면 판매자는 결제 완료를 알리는 가짜 PayPal메일을 받습니다. 이 ‘가짜 구매자’는 판매자가PayPal 계정에 금액이 실제 입금된 것을 확인하지 않고 상품을 발송하거나, 배송 에이전트에 금액을 전달하는 것을 노리는 것입니다.
    • 거래 금액이 PayPal 계정에 입금된 것을 확인하기 전에는 판매한 제품을 절대 발송하지 마십시오.
  • 7. 계좌이체 사기를 이용한 결제 요청
    • PayPal이라고 하면서 Western Union 을 이용해 금액을 보내라고 요청합니다.
    • 사기꾼들은 현금을 송금하는 것과 다를 바 없으므로 금액을 보통 계좌이체 해줄 것을 요청합니다.
    • 온라인 쇼핑의 경우 계좌이체 서비스를 조심하십시오. 당사에서는 PayPal거래의 경우 금액을 계좌이체하라는 요청은 절대 하지 않습니다.
  • 8. 색깔이 있는URL의 경우
    • 일부 인터넷 브라우저에서는 의심스러운 URL의 경우 붉은 색으로 표시해서 피싱 사이트의 가능성을 경고합니다.
    • 일반적으로*:
      • 피싱 사이트나 위조 사이트는 붉은색
      • 의심스러운 웹사이트는 노란색
      • 개인정보를 요청하거나 표시해서는 안 되는 사이트는 흰색
      • 안전하고 입력 정보가 암호화된 웹사이트는 녹색

    *위는 예시에 불과하며 브라우저마다 표시 방식이 다를 수 있습니다.