보낸 결제대금이 보류 중 또는 미수령 상태라면, 수취인이 아직 결제를 받지 못했거나 이를 수락하지 않았음을 의미합니다.

인증된 PayPal 계정에 등록되지 않은 이메일 주소나 전화번호로 결제가 전송되었다면, 결제대금은 대기 중 또는 미수령 상태가 됩니다. 결제대금을 올바른 이메일 주소 또는 전화번호로 보냈는지 확인하세요. 또는 수취인이 결제를 완료하기 위해 PayPal 계정을 설정하거나 계정을 인증해야 할 수 있습니다. 결제를 취소할 수 있습니다.

웹에서 미수령 결제를 취소하는 방법:

1. 활동내역으로 이동합니다.
2. 해당 결제에서 취소를 클릭합니다.
3. 단계에 따라 결제를 취소합니다.

앱에서 미수령 결제를 취소하는 방법:

1. 전자지갑을 탭합니다.
2. 활동내역을 탭합니다.
3. 결제를 찾아 탭하여 엽니다.
4. 취소를 탭합니다.

수취인이 특정 결제에 대해 자동 수락을 처리하지 않기로 결정하게 되면 결제가 대기 중이거나 미수령 상태가 됩니다. 이러한 결제는 자신이 선호하는 통화로 결제되지 않았거나, 주소가 확인되지 않은 구매자로부터의 결제일 수 있습니다. 결제를 직접 취소할 수는 없습니다. 수취인은 30일 이내에 결제를 수락하거나 거부해야 합니다.

30일 후에 보류 중 또는 미수령 결제를 자동으로 취소하고 원래 출처로 금액을 반환합니다. 은행계좌로의 환불에는 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있으며, 신용카드 또는 직불카드로의 환불은 최대 30일이 소요될 수 있습니다.