내 PayPal 계정에서 무단 거래를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

무단 결제는 신용카드, 은행계좌 또는 PayPal 계정을 통해 계정 주인의 허가 없이 이루어진 모든 결제입니다. PayPal 계정에서 승인하지 않은 거래가 발견되면 즉시 PayPal에 문의하시기 바랍니다.

*결제를 사전 승인한 적이 있으신가요? 케이스를 제기하기 전에 해당 결제가 정기 서비스 또는 과거에 가입한 자동결제 계약과 관련된 것은 아닌지 확인해야 합니다. 사전 승인 결제를 지금 확인하세요.

PayPal에 무단 결제를 신고하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 분쟁해결센터로 이동합니다.
  2. 문제 신고를 클릭합니다.
  3. 신고할 거래를 선택하고 계속을 클릭합니다.
  4. "무단 계정활동을 신고하고 싶습니다."를 선택합니다.
  5. 거래를 신고하는 단계를 따릅니다.

PayPal 계정에 로그인할 수 없는 경우 PayPal에 문의해 주시기 바랍니다.

다음 단계는 어떻게 됩니까?
보호 대상이 되는 무단 거래가 발생했는지 여부를 확인하기 위하여 케이스를 조사합니다. 보호 대상 거래의 경우 PayPal 계정으로 결제대금 전액을 환불해 드립니다. 조사는 보통 영업일 기준으로 10일 이내에 완료되며, 결정 사항을 이메일로 알려 드립니다. 또한 분쟁해결센터에서 케이스를 언제든지 추적하실 수 있습니다.

그동안 추가적인 무단 활동으로부터 PayPal 계정을 보호하기 위해 비밀번호와 보안 질문을 변경하세요.