고객님이 승인하지 않은 결제가 발견되면 분쟁해결센터를 통해 즉시 알려주세요.

다음 절차는 무엇인가요?

무단 거래 분쟁이 제기되면 PayPal에서 거래를 조사합니다. 10일 내로 이메일을 받게 됩니다.

일부 청구는 생소한 것처럼 보일 수 있지만 적법하고 승인된 것입니다.케이스를 제기하기 전에 의심스러운 활동이 확실한지 확인하세요. PayPal 계정을 사용하는 가족의 활동 또는 정기결제와 같은 자동결제일 수도 있습니다.

웹에서 자동결제를 취소하는 방법:

1. 설정으로 이동합니다.
2. 결제를 클릭합니다.
3. 자동결제를 선택합니다.
4. 판매자의 이름 또는 이메일 주소를 선택하고 취소를 클릭합니다.

앱에서 자동결제를 취소하는 방법:

1. 전자지갑을 탭합니다.
2. 자동결제를 탭합니다.
3. 판매자를 탭합니다.
4. 결제수단에서 PayPal 삭제를 탭합니다.
5. 삭제를 탭하여 취소를 확인합니다.

완료된 결제에 대한 환불을 요청하려면 판매자에게 문의해야 합니다.