• 결제 및 이체
  • 분쟁 및 제한
  • 내 계정
  • 내 전자지갑
  • 로그인 및 보안
  • 판매자 도구

보류된 결제대금을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

보류 중인 결제대금을 해제할 수 있는지 확인하기 위해 계정에 로그인합니다. 해당 옵션이 없으면, PayPal에서 최대 21일 동안 결제대금을 보류하게 됩니다.

다음 단계 중 하나를 수행하여 적합한 결제대금을 해제할 수 있습니다. 

  1. 배송 추적 정보를 추가합니다. PayPal이 승인한 배송업체 중 하나를 사용하면, 배송업체가 구매자의 주소로 배달을 확인한 시점으로부터 약 24시간 후에 보류가 해제됩니다. 
  2. 서비스 또는 무형 상품((예: 피아노 레슨, 전자책)에 대한 결제대금이 보류되면 주문 상태를 업데이트합니다. 주문 상태를 완료됨으로 확인한 날에서 7일 후에 보류가 해제됩니다.

드물게, 이러한 단계가 완료된 후 최대 21일 동안 결제대금을 보류해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 고객님의 판매 패턴에 비정상적인 변경 사항이 있음을 감지하면 이러한 일이 발생할 수 있습니다.

배송 추적 정보를 추가하거나 주문 상태를 업데이트하려면 다음 단계를 수행하세요. 

  1. 활동내역으로 이동합니다. 
  2. 업데이트할 구매를 찾아 금액 받기를 클릭합니다. 상품을 판매했다면 "제품"을 선택하여 배송 추적 정보를 추가하거나 배송 라벨을 인쇄합니다. 무형 상품 또는 서비스를 판매했다면 "서비스 또는 가상 제품"을 선택하여 주문 상태를 업데이트합니다. 주문 상태를 완료됨, 대기 중 또는 취소됨으로 업데이트할 수 있습니다.  
  3. 제출을 클릭합니다.
이 정보가 도움이 되었나요?

PayPal이 도울 수 있는 다양한 방법

고객님의 의견을 들려주세요.
설문조사 참여하기

사용자가 쿠키 사용에 동의하면 PayPal은 쿠키를 사용하여 사용자의 경험을 개선하고 맞춤설정하며 사용자가 다른 사이트를 방문할 때 파트너사에서 개인 맞춤형 PayPal 광고를 표시할 수 있도록 합니다. 쿠키 관리 및 자세히 알아보기