누구에게 데이터 삭제를 요청할 수 있나요?

개인 계정을 가지고 있는 사용자는 누구든지 셀프 서비스를 통해 또는 PayPal에 이메일 또는 전화로 문의하여 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 비즈니스 계정이 개인 또는 자영업자로 등록되어 있으면 비즈니스 계정이 있는 사용자도 대부분의 지역에서 데이터 삭제를 요구할 수 있습니다.

다른 사람을 대신하여 또는 대리인으로서 삭제 요청을 할 수 있나요?

데이터 삭제 요청의 일환으로, PayPal은 데이터 주체 또는 합법적 계정 소유자로서의 신원을 확인하기 위해 적절한 신분증 및 본인 확인을 수행합니다. PayPal은 합법적인 데이터 소유자 또는 그 상속인/승인된 대리인의 삭제 요청만 수용할 수 있습니다.

개인 데이터를 직접 삭제할 수 있나요?

아니요, 데이터를 직접 삭제할 수 없습니다. 셀프 서비스 데이터 삭제 포털을 통해 또는 계정을 해지함으로써 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인 정보는 필수 보관 기간이 만료된 이후 삭제됩니다. 요청은 사용자의 자격 여부에 따라 처리되며, 이는 해당 지역의 규제 및 보관 기간에 따라 달라질 수 있습니다.

어떻게 PayPal에 데이터 삭제를 요청할 수 있나요?  

사용자는 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다. PayPal은 데이터 보관법과 같은 데이터 보관 요건 및 현지 규정에 따라 허용된 범위 내에서 사용자의 요청을 처리합니다.

데이터 삭제를 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

1. PayPal 계정에 로그인합니다. 
2. 설정 아이콘으로 이동합니다.
3. 설정 메뉴에서 보조 탐색 바의 데이터 및 개인정보 보호를 선택합니다. 
4. 데이터 삭제 및 계정 해지를 선택합니다.
5. 페이지에서 중요한 정보를 읽고 예, 계속을 선택합니다.
6. Xoom, Honey 및 PayPal Zettle에 연결된 계정을 사용할 수 없습니다. 계속을 선택합니다.
7. 요청이 진행되는 상황에 대해 업데이트를 받을 이메일 주소를 선택합니다.
8. 필요시 데이터 복사 옵션을 선택합니다.
9. 데이터 삭제 요청 사유를 선택하고 요청 제출을 클릭합니다.
10. 1회용 6자리 보안 코드를 입력하여 보안 확인을 통과합니다. 그러면 확인 이메일을 받게 됩니다.

위의 단계를 완료하면 계정이 해지되며, 자격 요건을 갖추고 있다면 개인 데이터는 삭제됩니다.

참고: 멕시코에 있다면, 요청을 제출하기 위해 문의하기를 이용하시거나 계정에 로그인한 뒤 지원센터로 이동하세요.

계정이 없으시면 지원센터에서 "로그인할 수 없거나 계정이 없습니다"를 클릭하여 문의 요청을 제출합니다.

데이터 삭제 요청의 일환으로, PayPal은 데이터 주체 또는 합법적 계정 소유자로서의 신원을 확인하기 위해 합리적인 신분증 및 본인 확인을 수행합니다. PayPal은 합법적인 데이터 소유자 또는 그 상속인/승인된 대리인의 삭제 요청만 수용할 수 있습니다.

삭제 요청을 진행하는 동안 추가로 필요한 정보가 있나요?

데이터 삭제 요청을 제출할 때, 사용자는 요청 상태 업데이트 수신을 선호하는 이메일 주소를 선택해야 할 수 있습니다. 또한 계정을 해지하고 데이터를 삭제하려는 이유를 제공할 수 있는 옵션도 있습니다.

내 주소와 같은 특정 정보 삭제를 요청할 수 있나요?

아니요, 삭제할 특정 데이터를 선택할 수 없습니다. 일단 데이터 삭제 요청이 수신되면 특정 정보는 즉시 삭제되지만, 일부 다른 정보는 해당 정보가 최종적으로 삭제될 수 있는 보관 기간이 지나면 순차적으로 삭제됩니다. 드물게는, PayPal의 적법한 이해관계에 따라 정보가 더 오래 보관될 수 있습니다. 삭제 요청을 처리할 때 PayPal은 현지 법률 및 지침을 준수하면서 데이터를 최대한 삭제하는 것을 목표로 합니다.

여러 데이터 항목 삭제를 요청하려면 요청을 여러 개 제출해야 하나요?

아니요, 요청을 여러 개 제출하지 않으셔도 됩니다. 데이터 삭제에 대한 단일 요청으로 충분합니다. 자격 기준에 따라 PayPal은 삭제할 수 있는 데이터를 결정하며(규제 법률 및 보관 정책에 의거함) 해당 사항을 고객님께 알려드리겠습니다.

삭제된 정보를 나중에 복구할 수 있을까요?

아니요, 데이터가 일단 삭제되면 복구할 수 없습니다. 삭제는 영구적입니다.

데이터 삭제 요청을 철회할 수 있나요?

아니요, 삭제 요청은 철회할 수 없으며 취소가 불가능합니다.

해지된 계정과 관련된 데이터 삭제를 요청하는 방법은 무엇인가요?

계정이 해지되면, 모든 관련 데이터는 보관 기간이 경과하면 자동으로 삭제됩니다. 보관 기간은 계정을 해지한 시점부터 시작합니다. 하지만 고객님께서는 여전히 전화 또는 채팅을 통해 고객지원센터에 문의하여 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 잔액이 있을 때 데이터 삭제 요청 권한을 행사하려면 어떻게 해야 하나요?

계정을 해지하고 데이터를 삭제하기 전에 모든 미지급 결제가 처리되었는지 확인하세요. 해당 작업이 해결되면 PayPal 잔액을 은행계좌로 이체할 수 있습니다. PayPal에 지급해야 할 금액이 있다면 PayPal 잔액 옆에 있는 "PayPal에 지급해야 할 금액이 표시된 잔액을 해결하세요" 링크를 클릭하여 잔액 문제를 해결하세요.

잔액 계정이 없는 브라질 사용자: 받은 모든 결제대금은 사용할 수 있는 상태가 되면 연결된 은행계좌로 자동 이체됩니다. 잔액 비즈니스 계정을 보유하고 있다면, 반드시 은행계좌로 잔액을 이체해야 합니다. PayPal에 지불해야 할 금액이 있다면 금액 옆에 있는 "채무를 상환하세요" 링크를 클릭하세요.

데이터를 삭제하기 전에 PayPal 계정을 해지해야 하나요?

예. 데이터를 삭제할 수 있으려면 우선 고객님의 PayPal 계정을 반드시 해지해야 합니다.