완료된 결제에 대한 환불을 요청하려면 판매자에게 문의해야 합니다.

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환불을 받으면 자금은 은행계좌, 신용카드, PayPal 계정과 같은 원래 결제수단으로 반환됩니다.

환불을 받지 못했다면 분쟁해결센터에서 분쟁을 제기할 수 있습니다. 결제일로부터 180일 내에 분쟁을 제기하실 수 있습니다.

분쟁 중에는 PayPal을 통해 판매자에게 메시지를 보내 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 분쟁을 해결할 수 없다면, 20일 내에 분쟁을 클레임으로 격상할 수 있습니다. 클레임에서 PayPal은 케이스를 조사하고 그 결과에 대해 결정을 내립니다.