Puis-je annuler un paiement que j'ai déjà envoyé ?

Vous pouvez généralement annuler un paiement PayPal en attente ou non récupéré. Ils auront l'état Non récupéré et apparaîtront dans la section En attente de votre compte PayPal. Cela ne s’applique pas à une commande que vous souhaitez annuler. Contactez le marchand pour discuter des options d’annulation et demander un remboursement.

Si le paiement est terminé, vous ne pourrez plus l'annuler. Vous devrez contacter le destinataire/le vendeur pour demander un remboursement.

Si le destinataire/le vendeur n'accepte pas de vous rembourser, vous pourrez signaler un litige dans le Gestionnaire de litiges, où vous pourrez communiquer directement avec le destinataire/le vendeur et tenter de résoudre le problème.

Pour annuler un paiement en attente :

  1. À la page Aperçu, recherchez le paiement en attente.
  2. Cliquez sur Annuler sous le paiement en attente.
  3. Cliquez sur Annuler un paiement.





 

Vous pouvez uniquement annuler un paiement en attente associé à un lien Annuler. Si le paiement envoyé reste en attente pendant 30 jours, il sera automatiquement annulé et vous serez remboursé. Si vous avez envoyé le paiement avec une carte bancaire, le remboursement sera crédité sur la carte utilisée. Cette opération peut prendre jusqu'à 30 jours. Si vous avez effectué le paiement depuis un compte bancaire et que le paiement est annulé, il sera remboursé sur votre solde PayPal. Si le paiement n'a pas encore été compensé par votre banque, sachez que 3 à 4 jours ouvrés sont nécessaires pour que l'argent apparaisse sur votre solde. Une fois que le paiement se trouve sur votre solde, vous pouvez virer l'argent sur votre compte bancaire.