Mon destinataire dit qu’il n’a pas reçu son paiement. Pourquoi le paiement est-il toujours Non récupéré ?

Un paiement peut ne pas être réclamé pour l'une des raisons suivantes :

  • Votre destinataire ne s'est peut-être pas inscrit sur PayPal avec la même adresse que celle que vous avez utilisée pour lui envoyer l'argent. Le destinataire doit simplement ajouter cette adresse email sur son compte (il peut ajouter jusqu'à huit adresses) et confirmer la nouvelle adresse email. L'argent apparaîtra alors immédiatement sur son solde.
  • Le destinataire peut ne pas avoir confirmé son adresse email. Tout paiement envoyé sur un compte ne figurera pas sur le solde du compte tant que l'utilisateur n'aura pas suivi la procédure d'inscription en confirmant son adresse email.