取引に問題がある場合

「商品が届かない」「商品が説明と著しく異なっていた」など、お取引に問題があった場合はマイアカウントから問題を報告してください。


STEP 1

ログイン後、[最近の取引]または画面上部の[取引]から、問題のある取引をクリックします。

[最近の取引]または画面上部の[取引]から、問題のある取引をクリック


STEP 2

[問題を報告]ボタンをクリックします。


[問題を報告]ボタンをクリックします。


STEP 3

画面をスクロールダウンして問題のタイプを選択し、指示に従って必要項目を入力して手続きをします。

問題が解決しない場合はクレームを提出します。


1.問題のある取引を検索します。2.問題のある取引の欄をクリックします。3.続行をクリックし、画面の指示に従って手続きをします。