異議・クレームの提出方法

STEP 1

マイペイパルにログイン後、画面左下の[問題解決センターで問題を解決]をクリックします。

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STEP 2

[取引に異議を提出する]をクリックします。

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STEP 3

異議を提出したい取引を選択し、[続行]をクリックします。

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STEP 4

問題の種類を選択します。

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STEP 5

異議を提出した理由を選択し、[続行]をクリックします。

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STEP 6

追加の情報を、画面にしたがって記入し、[続行]をクリックし完了となります。

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STEP 7

追加の情報を、画面にしたがって記入し、[続行]をクリックし完了となります。

完了後は[問題解決センター]にて提出した異議をご確認いただけます。

STEP 1

「問題解決センター」のケースより、該当ケースをクリックします。

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STEP 2

ページ下部の[この異議をPayPalクレームにエスカレートする]をクリックします。

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STEP 3

必要情報を記入して[クレームにエスカレート]をクリックしてください。