事例紹介
Peatix
（Orinoco Peatix株式会社）
■ 導入サービス
・エクスプレスチェックアウト（API型）
「ユーザー体験の向上」と「業務の効率化」を実現する方法とは？
“ペイパルだからこそ実現できた”
Peatix（Orinoco Peatix株式会社）
代表取締役 岩井直文 氏
グロースチームマネージャー 庄司望 氏
■ペイパル導入の効果
①スタートアップの成長を支える「かんたん導入＆信頼できる技術力」
②「即事入金／即事返金」がユーザーに快適で安心な利用環境を約束
③専任の顧客担当者が、様々なサポート要請にワンストップで対応
海外展開を視野に、国や地域を選ばない決済手段としてサービス開始時からペイパルを選択
導入の容易さと顧客のすぐれたユーザー体験、そして万全のサポート
Peatixでは、ペイパルを評価するポイントとして次の3点を挙げる。
スタートアップの成長を支える「かんたん導入＆信頼のできる技術力」
「即事入金／即事返金」がユーザーに快適で安心な利用環境を約束
ペイパルのアカウントマネージャーが、様々なサポート要請にワンストップで対応
ペイパルは今後のモバイル体験への挑戦を支える決済手段
現在、Peatixが最も注力しているのが、モバイル分野の強化だ。同社のWebサイトでもモバイルの比率は近年急速に増え、すでにスマホの利用者は、チケット流通全体の8割に達している。同社の今後の戦略について岩井氏は次のように考えている。
「手軽にイベント告知やチケット販売を実現する試みでは、これまで一定の成果を挙げてきました。そこで次のステップは“本当に良いイベントだからこそ、もっと多くの人に集まって欲しい”という主催者の思いを成果につなげる。つまり単なる告知や宣伝からさらに踏み込んで“いかにアクティブに集客するか＝レコメンデーション型の情報提供”に、モバイルとアプリでチャレンジしようと思っているのです。」
この試みにも、ペイパルの活用を岩井氏は期待している。スマートフォン向け決済サービス「モバイルエクスプレスチェックアウト(以下MEC)」は最小限の負荷でモバイル対応を実現できる。ユーザー企業はスマホサイトを用意するだけで、あとはMECがスマートフォンに最適化された決済画面を自動生成してくれるのだ。また自社のネイティブアプリ開発には、ペイパルのモバイルSDK（アプリ内決済SDK）の導入も検討中だという。人々に発見や出会いを提供し続けるPeatixのチャレンジを、ペイパルがこれからも加速していく。