買い手がPayPalに異議を提出した場合、どのように対応すればいいですか。

異議のケースの掲示板で、買い手と直接交渉することができます。異議への対応方法は以下のとおりです

  1. [問題解決センター]を開きます。
  2. ケースの横の[アクション]の下にある[表示]をクリックします。
  3. 買い手に返答し、トラッキング情報などの適切な情報を入力して[送信]をクリックします。

次のステップ
異議の提出から20日以内に買い手と交渉してください。

問題を解決できない場合、異議をクレームにエスカレートすることができます。PayPalはクレームを審査し、通常10~14日以内に結論を出します。問題解決センターでケースのステータスを確認し、追加情報を提出することができます。