異議またはクレームのステータスを表示する方法を教えてください。


異議、クレーム、チャージバック、アカウント制限のステータスは問題解決センターで確認できます。手順は以下のとおりです。

  1. [問題解決センター]に移動します。
  2. 未解決のケースリストからクレームを検索します。ケースステータスは、[ステータス]セクションの下に表示されます。
  3. [ケースを開く]をクリックして、ステータスの詳細を表示します。
ケースが見つからない場合は、一覧リストから[すべての解決済みのケース]を選択し、もう一度検索してください。