クーポンおよび引き換えコードに関するよくある質問

クーポンを使用できない理由にはどのようなものがありますか?

  • 対象外のサイトでクーポンの使用を試みられた。クーポンはPayPalの支払いを受け付ける日本のサイトのみ使用できます。
  • 別の通貨でお支払いされた。日本円での支払いのみ割引の対象となります。eBayの商品の価格が日本円で表示されていても、米ドルで請求される可能性があります。
  • お客さまの購入金額が、クーポンの資格条件で必要な最低額に達していなかった。
  • クーポンの有効期限が切れている。
キャンペーンまたはクーポンの契約条件を必ずお読みください。

クーポンの契約条件はどこで確認できますか?
クーポンの契約条件を確認するには、[キャンペーン]ページに移動するか、お客さまのPayPalアカウントに保存されているクーポンの説明をお読みください。
 
クーポンの保存方法を教えてください。
クーポンの保存方法は以下のとおりです。
  1. [キャンペーン]ページに移動します。
  2. [クーポンを保存]をクリックして、お客さまのPayPalアカウントにログインします。
  3. クーポンがウォレットに保存されたことを示すメッセージが表示されます。
  4. クーポンが正常に保存されたことを確認するには、 [ウォレット]をクリックし、 [保存済みのクーポン]をクリックします。

保存したクーポンはどこで確認できますか?
保存したクーポンを確認するには、 [ウォレット]をクリックし、[保存済みのクーポン]をクリックします。

購入時にクーポンを使用するのを忘れてしまったのですが、購入後にクーポンを適用してもらうことは可能ですか?
購入が完了した後にクーポンを適用することはできません。クーポンコードの使用を忘れて、有効期限が切れた場合は、今後の新しいクーポンや特典をお待ちください。

一度に複数のクーポンを使用することはできますか?
いいえ。一度に使用できるクーポンは1つのみです。クーポンの扱い方については、クーポンの契約条件も適用されます。

支払いが返金された場合、クーポンを再利用することはできますか?
クーポンを使用した支払いが拒否、返金、または取り消しされた場合、お客さまのアカウントでクーポンをリセットする資格を得ることができます。有効期限が切れていないのにも関わらず、クーポンを再利用できない場合は、PayPalまでお問い合わせください。

有効期限切れのクーポンを使用することはできますか?
有効期限が切れているクーポンは使用できません。有効期限はクーポンに記載されています。クーポンに問題がある場合は、クーポンに記載されている有効期限の前にお問い合わせください。

クーポンがeBayで使用できてPayPalで使用できなかったのはなぜですか?
お客さまのeBayのメールアドレスがPayPalアカウントに追加されていることと、1つの商品のみを購入していることを確認してください。お客さまのクーポンコードがすでに利用回数の上限に達している場合、支払いを完了する際に割引が修正されます。

他人のウェブサイトで見つけたクーポンコードを使用することはできますか?
クーポンは移行および共有することはできません。クーポンの対象である場合は、郵便またはメールで通知が届きます。[My eBay]ページのクーポンのセクションで、お客さまのクーポンを確認することもできます。

クーポンを使用する際の使用条件は以下のとおりです。
  • お客さまのeBayアカウントに登録されているメールアドレスがお客さまのPayPalアカウントに追加され、確認されている。
  • 売り手がPayPalを受け付けている。
  • 購入するeBayの商品が割引の対象となっている。
  • 一度に1つのクーポンを使用することができます。

クーポンに記載されているメールアドレスが、PayPalアカウントで使用しているものと異なる場合はどうすればよいですか?
メールアドレスがお客さまのものであれば、クーポンに記載されているメールアドレスをPayPalアカウントに追加することができます。


お客さまのPayPalアカウントにメールアドレスを追加する方法は以下のとおりです。
  1. ページ上部の [設定]アイコンをクリックします。
  2. [メール]の横にある [更新]をクリックします。
  3. [追加]をクリックして、メールの確認手順に従います。