ケースを終了する前に、お客さまご自身が解決方法に100%満足していることをご確認ください。たとえば、売り手がお客さまへの返金を申し出た場合は、ケースを終了する前にPayPalアカウントに資金が返金されていることをお確かめください。

終了したケースを再開したり、クレームにエスカレーションしたりすることはできません。

ケースを終了する方法は以下のとおりです。 

1. [問題解決センター]に移動します。(問題解決センターには、PayPalアプリではなくウェブブラウザでのみアクセスできます。)
2. 終了する異議の横にある[表示]をクリックします。
3. [この異議を終了]をクリックします。
4. 売り手に異議を終了する理由を伝え、[異議を終了]をクリックしてください。