売り手のサブスクリプションに関するよくあるご質問

私の事業のサブスクリプションを有効にする方法を教えてください。

 PayPalサブスクリプションダッシュボードとSmart Payment Buttons(SDK)、 サブスクリプションREST API、 ソーシャルメディアでの販売サブスクリプションウェブリンクの3つの方法のいずれかを使用して、サブスクリプションを有効にできます。

PayPalサブスクリプションダッシュボードおよびSmart Payment Buttons (SDK)を使用してサブスクリプションを有効にする方法は以下のとおりです。 

1. [サブスクリプション]に移動してください。 
2. [プランを作成]をクリックして、サブスクリプションの詳細を入力してください。 
3. 入力が完了したら、[プランを保存]、[プランをオン]の順にクリックしてください。 
4. [コードの生成]および[コードのコピー]をクリックし、Smart Payment ButtonsのHTML/JSコードをコピーしてお客さまのウェブサイトに貼り付けてください。

サブスクリプションREST APIを使用してサブスクリプションを有効にする方法は以下のとおりです。 

1. PayPal Developerポータルを使用して、お客さまのAPI認証情報を生成します。 
2. [プランのAPIを作成]を使用し、サブスクリプションプランを作成して有効化します。
3. PayPal JavaScript SDKを使用し、お客さまのウェブサイトにPayPalサブスクリプション登録ボタンを追加します。

 ソーシャルメディアでの販売サブスクリプションウェブリンクを使用して 、ソーシャルメディアプラットフォームでサブスクリプションを有効にする方法は以下のとおりです。

1. [サブスクリプション]に移動します。 
2. [プランの作成]をクリックして、サブスクリプションの詳細を入力します。 
3. 完了したら、[プランの保存]、[プランをオン]の順にクリックします。 
4. [リンクの生成]、[リンクをコピー]の順にクリックしてウェブリンクをコピーし、お客さまのソーシャルメディアプラットフォームに貼り付けて追加します。

有効なサブスクリプションを一時停止するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションを一時停止するには、以下の手順に従ってください。

1. [サブスクリプション]に移動します。 
2. [サブスクリプションのプロフィール]を選択します。 
3. [一時停止]の横にあるボタンを選択します。

一時停止中のサブスクリプションを利用再開する方法を教えてください。  

一時停止中のサブスクリプションまたは定期支払いプランを利用再開する方法は以下のとおりです。

1. [サブスクリプション]に移動します。
2. [サブスクリプションのプロフィール]を選択します。
3. [一時停止]の横にあるボタンを選択します。

顧客は、サブスクリプションプランに対してどのような変更を行うことができますか?

顧客は、既存のサブスクリプションの数量を変更することができます。サブスクリプションの価格は、新しい数量に基づいています。
 

また、同じ商品のプランを切り替えることもできます。新しいプランの請求および料金設定条件は、次回のサイクル中に有効になります。
 

サブスクリプションビジネスの全体的なパフォーマンスを追跡する方法を教えてください。

ダッシュボードのさまざまな指標を使用してパフォーマンスを追跡することができます。 [サブスクリプション] に移動して [概要]をクリックしてください。概要ページでは、お客さまの事業の累計収益と合計サブスクリプション数を閲覧することができます。また、解約率、毎月の経常収益、顧客の生涯価値によって、さまざまなサブスクリプションプランの実績を比較することもできます。

PayPalのサブスクリプションプランにはどのような機能が含まれていますか?

以下の複数の機能から選択して、サブスクリプションプランと料金設定をカスタマイズできます。 

海外のサブスクリプション。サブスクリプションプランを異なる通貨で定義して、海外向けのサブスクリプションを有効にします。顧客には、お客さまが設定した通貨で請求されます。
 

プロモーション用のお試しサイクル。サブスクリプションプランの試用期間を定義して、サブスクリプション登録者に無料または割引価格のお試しサイクルを提供します。最大2件のお試し期間を定義して、割引料金を設定することができます。
 
例: 最初の月のサブスクリプションプランに$0、次の2ヶ月間に$4.99、その後は1ヶ月あたり$9.99が設定されているビデオストリーミングサービス。
 

1回限りの設定料。登録または設定の目的に合わせて、1回限りの設定料を定義します。
 

例: 毎月の会員費が$50で、新規入会者に登録手数料として$10を請求しているジムおよびヨガのクラス。  

交渉価格または割引価格。特定の顧客に対して、交渉価格または割引価格でサブスクリプションをカスタマイズします。
 

例: 通常、1ヶ月あたり$10のオンライン授業を、特定の学生に対して1ヶ月あたり$8の割引価格で提供している教育機関。

サブスクリプション登録者に対して階層型料金設定を提供するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションプランについて、ボリューム別および階層別の料金設定モデルを定義することができます。  

例: 最初の10名の技術者1名あたり20ドル、次の10名の技術者1名あたり18ドル、それ以降の技術者1名あたり15ドルの段階別プランを定義している、ヘルプデスクサービスおよびリアルタイムの技術サポート。サブスクリプション登録者が30名の技術者を必要とする場合、サブスクリプションの価格は、$20x10+$18x10 + $15x10 = $530/月になります。

特定のプランの有効な全サブスクリプションの価格を一度に 更新することはできますか。

元のサブスクリプションプランの価格を更新することにより、すべての有効なサブスクリプションの価格を更新することができます。  

例: 「スタンダード」プランの価格を1ヶ月あたり$20から$25に更新すると、「スタンダード」プランに基づく既存および新規のサブスクリプションにおいて、次回の有効な請求サイクルから1ヶ月あたり$25が請求されます。

PayPalでは、支払いのステータスについてリアルタイムのWebhookを提供していますか?

はい。PayPalは、すべての支払いおよびライフサイクルにウェブフックを提供しています。支払いステータスを追跡するには、お客さまのプラットフォームでウェブフックを利用できるように設定する必要があります。
 

PayPalのSmart Payment Buttonsのレイアウトと色の形式を、自分のウェブサイトの外観と一致するように変更するにはどうすればよいですか?

PayPalのSmart Payment Buttonsの外観を変更するには、以下の手順に従ってください。 

1. [サブスクリプション]に移動してください。 
2. [サブスクリプションプラン]をクリックしてください。 
3. 更新するプランの右側にある3つの点をクリックし、[コードをコピー]を選択してください。 
4. [コードをコピー]をクリックし、ボタンコードをコピーして任意のエディターに貼り付け、変更を行ってください。

サブスクリプション登録者に対してクレジットカード、銀行口座、およびその他の支払方法を有効にすることはできますか。

PayPalは、お客さまのサブスクリプションに対して、 以下を含む すべての支払い機能をサポートしています。 

• PayPal 
• PayPalに登録されていないお客さまのためのゲストフローを介したクレジットカード、デビットカードおよび銀行口座 
• ノーブランドまたはホワイトラベルのカードのサポート(API経由のみ)

どのように サブスクリプションをテストして統合するためのPayPal Sandboxアカウントを作成することができますか。

PayPal Developerポータルを使用して、PayPal Sandboxアカウントを作成することができます。

サブスクリプションの支払いが失敗した場合はどうなりますか?

請求サイクルの開始時にサブスクリプションの支払いが失敗した場合は、次回の請求サイクルまで最大2回、5日ごとに再試行が行われます。  

2回目の支払いの試行に失敗した場合は、失敗した支払いのカウントを1に増やした後に、次の請求サイクルに対する未払い金額として、顧客の未払い金額に失敗した支払いの金額を追加します。  

また、サブスクリプションプランのエラーの基準値を設定することもできます。顧客がエラーの基準値を超えた場合は、サブスクリプションが一時停止されます。  

未払い残高はいつでも回収することができます。エラーの基準値に達し、サブスクリプションが一時停止されている場合は、この方法を使用することをお勧めします。