كيف أثبت أنني قد أرسلت سلعة إلى المشتري؟

إن رَفع مشترٍ منازعة أو دعوى على سلعة لم يستلمها، فقد يُطلب منك تقديم مستند إثبات إرسالك السلعة إلى المشتري. من وسائل إظهار هذا المستند استخدامُ شركة شحن توفر بيانات تتبع إلكتروني. يجب أن يتطابق اسم المتلقي وعنوانه في بيانات التتبع الإلكتروني مع المعلومات المعروضة بصفحة "بيانات المعاملة". أما معاملات السلع بقيمة 750$ دولار أمريكي (أو ما يعادلها بعملات أخرى) فأكثر، فيرجى أيضاً الاحتفاظ بإيصال استلام إلكتروني يحمل توقيع المتلقي مستنداً لإثبات التسليم.

احرص على تلبية متطلبات الخدمة البريدية حتى تتأهل "لحماية البائع". إن طلب المشتري منك التسليم إلى عنوان مختلف عن العنوان المعروض بصفحة "بيانات المعاملة"، فإننا نقترح عليك الاتصال بالمشتري لتسوية رد المدفوعات وإجراء مدفوعات جديدة بعنوان التسليم الصحيح. يمكنك استعراض متطلبات البريد المفصَّلة المتعلقة "بحماية البائع" في اتفاقية المستخدمعلى موقعنا.

اعرف المزيد عن كيفية التعامل مع منازعة أو دعوى PayPal.