ما هي مفاتيح المرور من PayPal؟

مفاتيح المرور هي معيار تسجيل دخول آمن جديد تم إنشاؤه بواسطة FIDO Alliance ورابطة شبكة الويب العالمية. يسمح لك مفتاح المرور بتسجيل الدخول بأمان إلى PayPal دون إدخال كلمة مرور. بدلاً من ذلك، تسمح لك مفاتيح المرور بتسجيل الدخول إلى PayPal باستخدام نفس المقاييس الحيوية أو كلمة مرور الجهاز التي تستخدمها لإلغاء قفل جهازك. تكون مفاتيح المرور فريدة بالنسبة لك ومرتبطة بهوية الموقع الإلكتروني أو التطبيق، مما يجعل مفاتيح المرور مقاومة لمحاولات التصيد الاحتيالي والقرصنة.

من يمكنه إعداد مفتاح المرور؟ 

تتوفر مفاتيح المرور حالياً للحسابات الشخصية والمتميزة المؤهلة. لا يمكن إنشاء مفاتيح المرور إلا على الأجهزة المحمولة المقفلة من متصفح Chrome (أجهزة Android أو Apple) ومتصفح Safari (أجهزة Apple فقط). 

كيف تختلف مفاتيح المرور عن كلمة المرور؟ 

مفتاح المرور هو بيانات اعتماد رقمية مرتبطة بحساب المستخدم وموقع إلكتروني أو تطبيق. تسمح مفاتيح المرور للمستخدمين
بالمصادقة بشكل آمن دون إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور أو تقديم أي عوامل مصادقة
إضافية. 

تتم مزامنة مفاتيح المرور، بمجرد إنشائها، مع iCloud Keychain أو Google Password Manager، مما يضمن
علاقة تتميز بالقوة والخصوصية بينك وبين جهازك. خلافاً لكلمات المرور، التي تتطلب منك
إنشاء معلوماتك وتذكرها وإدخالها لتسجيل الدخول، لن تُضطر أبداً لكتابة مفتاح المرور الخاص بك أو إدخاله.
يتم نسخ مفاتيح المرور احتياطياً وحمايتها من الضياع؛ لذلك إذا حصلتَ على جهاز جديد، فيمكن استعادتها بسرعة.

كيف أعرف ما إذا كانت ميزة مفتاح المرور متوفرة في حسابي على PayPal أم لا؟ 

إليك كيفية التسجيل لأول مرة على جهازك المحمول:

1. سجّل الدخول إلى PayPal من جهازك المحمول من متصفح Safari أو متصفح Chrome باستخدام بيانات اعتماد PayPal الحالية لك.
2. سيظهر لك خيار "إنشاء مفتاح مرور"، إذا كان ذلك متاحاً. بمجرد مراجعة المعلومات، انقر على التالي.
3. راجِع التفاصيل ولمنح الإذن، انقر على متابعة.
4. سيُطلَب منك إلغاء قفل جهازك لإنشاء مفتاح مرور.

على هواتف iPhone، يمكنك استخدام "معرِّف الوجه" أو "بصمة الإصبع"، أو رمز المرور لفتح قفل جهازك. على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android، يمكنك استخدام المسح الضوئي للوجه أو بصمة الإصبع أو "رمز التعريف الشخصي (PIN)" أو "النمط" لإلغاء قفل جهازك (حسب قفل الجهاز الذي تم إعداده على جهازك). من المفترض أن يتم توجيهك تلقائياً إلى شاشة PayPal الرئيسية لديك عند الانتهاء.

ماذا يحدث في حالة فقدان جهازي أو سرقته؟ 

في حالة فقدان جهازك أو سرقته، سيظل بإمكانك تسجيل الدخول إلى PayPal باستخدام كلمة مرورك أو رمز مرور لمرة واحدة. لا يمكن الوصول إلى حسابك عبر PayPal دون إلغاء قفل جهازك المفقود أو المسروق أولاً. كإجراء احترازي إضافي، يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى PayPal وإزالة مفتاح المرور من حسابك.

كيف يمكنني إزالة مفتاح المرور الخاص بي من حسابي؟ 

يمكنك إزالة مفتاح المرور الخاص بك من إعدادات "الحماية" داخل حسابك من خلال PayPal.com. ومع ذلك،
لن يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة مفتاح المرور من جهازك.

على جهاز Apple، يرجى اتباع الخطوات التالية لإزالة مفتاح المرور من جهازك:

1. اختَر إعدادات النظام، ثم انقر على كلمات المرور في الشريط الجانبي. (قد يتعين
   عليك التمرير لأسفل.)
2. انقر على زر معلومات لموقع PayPal.com.
3. انقر على تحرير. 
4. انقر على حذف مفتاح المرور.
5. انقر على حذف مفتاح المرور (مرة أخرى).

على جهاز Android، اتبع الخطوات التالية لإزالة مفتاح مرور من جهازك:

1. اختَر إعدادات، ثم انقر على مدير كلمات المرور في الشريط الجانبي. (قد يتعين
   عليك التمرير لأسفل.)
2. انقر على الإدخال الخاص بـ PayPal.com. (قد يتعين عليك التمرير لأسفل للعثور على الإدخال الخاص بـ PayPal.).
3. قم بإلغاء قفل جهازك إذا طُلِب منك ذلك.
4. انقر على حذف لمفتاح المرور المُدرَج لـ PayPal.
5. انقر على حذف (مرة أخرى) في مربع الحوار المنبثق.

كيف يمكنني استخدام مفتاح المرور الحالي لديّ عبر جميع أجهزتي؟ 

سجِّل الدخول إلى PayPal على جهاز Apple (أجهزة iPhone وMac وiPad) أو Google (Android فقط) الخاص بك باستخدام مفتاح مرور مخزَّن على ذلك الجهاز.

1. إذا لم يتم تذكّر بريدك الإلكتروني في صفحة تسجيل الدخول إلى PayPal، فاكتب بريدك الإلكتروني وانقر على التالي لبدء تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور. أما إذا تم تذكّر بريدك الإلكتروني، فانقر على زر "تسجيل الدخول" لبدء تسجيل
   الدخول باستخدام مفتاح مرور. 
2. اتّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد هويتك عن طريق إلغاء قفل جهازك.

سجِّل الدخول إلى PayPal على جهاز به مفتاح مرور مخزَّن على هاتفك (هاتف iPhone أو Android).

تخزّن أجهزة iPhone مفاتيح المرور الخاصة بك على سلسلة مفاتيح iCloud، بحيث يتم استخدامها تلقائياً متى كنتَ
مسجَّل الدخول باستخدام Apple ID نفسه على جهاز آخر (يلزم توفر iOS 16 أو iPadOS 16 أو macOS Ventura أو tvOS 16
). وبالمثل، تخزّن هواتف Android مفاتيح المرور الخاصة بك في Google Password Manager، لذا يتم استخدامها
تلقائياً كلما سجَّلتَ الدخول باستخدام حساب Google نفسه عبر جميع أجهزة Android الخاصة بك
(Android 9+‎).

ومع ذلك، إذا كنتَ تستخدم جهازاً غير مرتبط بـ Apple ID أو حساب Google نفسه، فلا يزال بإمكانك تسجيل الدخول
إلى PayPal باستخدام مفتاح المرور المخزَّن على هاتفك. لتسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور على جهاز كهذا،
اتبع الخطوات التالية:

1. إذا لم يتم تذكّر بريدك الإلكتروني في صفحة تسجيل الدخول إلى PayPal، فاكتب بريدك الإلكتروني وانقر على التالي
   لبدء تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور. أما إذا تم تذكّر بريدك الإلكتروني، فانقر على زر "تسجيل الدخول"
   لبدء تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.
2. اختَر خيارات أخرى، أو "مفتاح مرور من جهاز قريب"، أو ما شابه ذلك على الشاشة المنبثقة،
   ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لعرض كود QR على الشاشة.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمسح كود QR باستخدام هاتف به مفتاح المرور الخاص بـ
   PayPal‏.
4. أنهِ التعليمات التي تظهر على الشاشة على هاتفك للموافقة على تسجيل الدخول على الجهاز القريب.

أيٌّ من مقدِّمي خدمات التكنولوجيا يدعمون مفاتيح المرور؟ 

حاليًا، يدعم متصفحي الويب Safari وChrome مفاتيح المرور لحسابات PayPal على أجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS 16 وiPadOS 16 وmacOS Ventura، وأجهزة Google التي تعمل بنظام Android 9+‎. مفاتيح المرور غير مدعومة على متصفحات WebView وأجهزة Windows. عند استخدام جهاز Windows، يجب على المستخدم استخدام كلمة مرور أو كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) لتسجيل الدخول. 

هل يمكنني استخدام مفتاح مرور على جهاز غير مدعوم؟ 

كلا، لا يمكن استخدام مفاتيح المرور على الأجهزة أو متصفحات الويب غير المدعومة. 

بمجرد إنشاء مفتاح مرور، هل يجب عليّ إدخال كلمة مرور لدى PayPal مرة أخرى؟ 

بمجرد إنشاء مفتاح مرور من PayPal، يمكنك استخدامه كطريقة تسجيل الدخول الرئيسية لديك. قد تظهر لك خيارات تسجيل دخول أخرى إذا كان نظام التشغيل أو الجهاز أو المتصفح لديك لا يستوفي متطلبات الأهلية أو إذا كنتَ في دولة لا تتوفر فيها مفاتيح المرور. 

ماذا لو فشل مفتاح المرور الخاص بي؟ 

ستتلقى رسالة خطأ وسيُطلَب منك تسجيل الدخول باستخدام طريقة تسجيل دخول بديلة.

ماذا لو أردتُ العودة إلى كلمة المرور الخاصة بي؟ كيف أفعل ذلك؟ 

أثناء تسجيل الدخول، انقر على تجربة طريقة أخرى للاطلاع على الكل، بما في ذلك كلمة المرور. يمكنك إيقاف تشغيل مفتاح المرور الخاص بك في إعدادات الحماية داخل حسابك عبر PayPal.com.  

باستخدام مفاتيح المرور، هل توجد لدى PayPal الآن بيانات المقاييس الحيوية الخاصة بي؟ 

كلا. لا تتم مشاركة بيانات المقاييس الحيوية الخاصة بك مع PayPal ولا تغادر جهازك أبداً.