Informativa sulla Privacy

 

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Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: venerdì 25 maggio 2018

 

  1. Informazioni generali
  2. Quali "Dati personali" raccoglie PayPal?
  3. Perché PayPal archivia i Dati personali?
  4. In che modo PayPal elabora i "Dati personali"? 
  5. PayPal condivide i "Dati personali"? 
  6. Come interagisce PayPal con altre piattaforme e servizi?
  7. Trasferimenti internazionali 
  8. Che uso fa PayPal dei cookie e delle tecnologie di tracciamento?
  9. Quali opzioni relative alla Privacy sono a disposizione dell'Utente?
  10. Quali sono i tuoi diritti?   
  11. In che modo PayPal protegge i "Dati personali" dell'Utente
  12. I bambini possono usare i servizi PayPal? 
  13. Cos'altro c'è da sapere?
  14. Contattare PayPal
  15. Definizioni

Avviso sui regolamenti bancari per i clienti dello SEE

  1. Norme del settore bancario del Lussemburgo
  2. Comunicazione sulle leggi FATCA e CRS 

 

1. Introduzione

PayPal ha redatto la presente Informativa sulla Privacy per illustrare le modalità di raccolta, conservazione, trattamento, condivisione e trasferimento dei Dati personali dell'Utente applicate quando quest'ultimo visita i Siti o utilizza i Servizi PayPal.  La presente Informativa sulla Privacy si applica ai Dati personali dell'Utente quando quest'ultimo visita i Siti o utilizza i Servizi, ma non riguarda i siti Web o i servizi online che non sono di proprietà di PayPal o che non sono controllati da PayPal, inclusi i siti e i servizi di altri Utenti PayPal.

A scanso di equivoci, va sottolineato che la presente Informativa sulla Privacy non costituisce un "contratto quadro" ai fini della direttiva sui servizi di pagamento dell'Unione europea (2007/64/CE) o dell'implementazione di tale direttiva nello Spazio economico europeo.

L'Informativa sulla Privacy è stata pensata per aiutare l'Utente a ottenere informazioni sulle procedure a tutela della privacy di PayPal e per illustrare all'Utente le opzioni di privacy a sua disposizione quando utilizza i Siti e i Servizi PayPal. L'offerta di Servizi PayPal può cambiare a seconda della regione. L'Informativa sulla Privacy può essere integrata con altre comunicazioni in base ai Siti e ai servizi interessati.  Per ulteriori informazioni, si rimanda alla "Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di monitoraggio" e all'"Avviso sulle norme bancarie".

Per alcuni dei termini utilizzati nell'Informativa sulla Privacy viene fornita una definizione.  Il significato dei termini con iniziale maiuscola è riportato nella sezione Definizioni.

L'Utente può contattarci per domande in merito alle procedure a tutela della privacy di PayPal non trattate nella presente Informativa sulla Privacy.

 

2. Quali Dati personali raccoglie PayPal?

PayPal raccoglie i Dati personali dell'Utente quando quest'ultimo visita il Sito o utilizza i Servizi, tra cui:

  • Dati di registrazione e uso: quando l'Utente si registra per utilizzare i Servizi PayPal creando un Conto, PayPal raccoglie i Dati personali necessari a offrire all'Utente i Servizi da lui richiesti.  In base ai Servizi scelti, ai fini dell'apertura di un Conto PayPal può chiedere all'Utente di fornire il proprio nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email e i propri dati di identificazione. PayPal può chiedere all'Utente di fornire Dati personali aggiuntivi in base all'uso dei Servizi PayPal.

  • Informazioni sulle transazioni e sull'esperienza: quando l'Utente utilizza i Servizi PayPal o accede ai Siti PayPal, ad esempio, per effettuare acquisti presso venditori, per ricevere denaro, per elaborare i pagamenti o per inviare denaro a familiari e amici, PayPal raccoglie informazioni sulla transazione, nonché altre informazioni associate alla transazione, quali l'importo inviato o richiesto, l'importo pagato per prodotti o servizi, i dati del commerciante, incluse le informazioni sui metodi di pagamento usati per completare la transazione, Informazioni sul dispositivo, Dati tecnici di utilizzo e Informazioni di geolocalizzazione.
  • Dati personali del Partecipante: quando l'Utente utilizza i Servizi PayPal o accede ai Siti PayPal, PayPal raccoglie i Dati Personali forniti dall'Utente sugli altri partecipanti alla transazione.
  • Invio o richiesta di denaro: quando l'Utente invia o richiede denaro tramite i Servizi, PayPal raccoglie Dati personali quali il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e i dati relativi al conto finanziario del partecipante che riceve il denaro dall'Utente o che glielo invia.  La quantità necessaria di Dati Personali su un partecipante può variare a seconda dei Servizi usati per inviare o richiedere denaro.  
  • Pagare o chiedere a qualcun altro di pagare una fattura:  se l'Utente utilizza i Servizi PayPal per pagare una fattura per qualcun altro o se chiede a un altro Utente di pagare una fattura per lui, PayPal raccoglie dall'Utente i Dati personali sul titolare del conto, quali il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo email e il numero di conto della fattura che si intende pagare o richiedere di pagare.
  • Ricaricare i conti dell'Utente: se l'Utente usa i Servizi PayPal per ricaricare il proprio Conto o qualsiasi altro conto di cui è titolare o se l'Utente chiede a un altro Utente di ricaricare uno di tali conti, PayPal può acquisire dall'Utente Dati personali sull'altra parte o dall'altra parte Dati personali sull'Utente per semplificare l'esecuzione della richiesta.  Ad esempio, se l'Utente usa i Servizi PayPal per ricaricare il cellulare o per richiedere che venga ricaricato il proprio conto mobile, PayPal può raccogliere i Dati personali e altre informazioni, tra cui il numero di cellulare dell'altro partecipante.
  • Dati personali su amici e contatti dell'Utente: è più semplice per PayPal aiutare l'Utente a effettuare transazioni con i suoi amici e contatti se l'Utente fornisce a PayPal, durante l'uso del Servizio, i Dati personali di questi ultimi, quali il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono, o se collega l'elenco dei contatti o degli amici al proprio Conto.  Se l'Utente decide di collegare le informazioni dell'elenco dei contatti del dispositivo al proprio Conto e/o di creare un collegamento tra i conti di una piattaforma social e il proprio conto, PayPal raccoglierà le informazioni dell'elenco dei contatti o degli amici e se ne servirà per migliorare l'esperienza dell'Utente durante la fruizione dei Servizi.
  • Dati personali che l'Utente sceglie di fornire a PayPal per ottenere ulteriori Servizi o Servizi online specifici: se l'Utente richiede o partecipa a una funzione opzionale del Sito o richiede Servizi avanzati o altre funzioni opzionali, PayPal può raccogliere informazioni aggiuntive dall'Utente. Se l'uso dei Dati Personali differisce dagli usi divulgati nella presente Informativa sulla Privacy, PayPal invierà all'Utente un avviso separato al momento dell'acquisizione di tali dati.  
  • Dati Personali sull'Utente se effettua transazioni come utente non registrato: alcuni Servizi limitati sono disponibili senza dover accedere a un Conto o aprirne uno; questi Servizi vengono anche definiti Transazioni come utente non registrato.  PayPal raccoglie i Dati Personali, le informazioni su qualsiasi strumento di pagamento usato per effettuare una Transazione come utente non registrato, le Informazioni sul dispositivo, i Dati tecnici di utilizzo e le Informazioni di geolocalizzazione necessari a consentire le Transazioni come utente non registrato.  Se l'Utente è Titolare di un conto e sceglie di effettuare una Transazione come utente non registrato, PayPal raccoglierà informazioni sulla transazione e le assocerà al Conto in conformità alle operazioni di conformità e analisi di PayPal.  Se l'Utente non è Titolare di un conto e sceglie di effettuare una Transazione come utente non registrato, PayPal raccoglierà e archivierà tutti i dati forniti e utilizzerà e condividerà queste informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. 
  • Dati personali sull'Utente da terzi: PayPal riceve informazioni da terzi quali venditori, provider di dati e uffici di informazione commerciali, laddove consentito dalla legge.
  • Altri dati raccolti in relazione all'uso di Siti o Servizi di PayPal da parte dell'Utente: PayPal può raccogliere maggiori informazioni da o sull'Utente quando quest'ultimo comunica con PayPal, contatta il nostro team di assistenza clienti o risponde a un sondaggio.

 

3. Perché PayPal archivia i Dati personali?

PayPal archivia i Dati personali in un formato identificabile per il periodo di tempo minimo necessario all'adempimento degli obblighi legali o normativi e per i propri scopi aziendali.  PayPal potrebbe conservare i Dati personali per periodi più lunghi di quanto richiesto per legge, se è nel proprio legittimo interesse e se non è vietato dalla legge.  Se il Conto dell'Utente viene chiuso, PayPal potrebbe nascondere i Dati Personali e altre informazioni, ma si riserva il diritto di conservare detti dati e di accedervi per tutto il tempo necessario a garantire la conformità alle leggi applicabili. PayPal continuerà a utilizzare e divulgare tali Dati personali in conformità con la presente informativa sulla Privacy.

I cookie hanno delle scadenze definite; a meno che l'Utente non visiti i nostri Siti o usi i nostri Servizi entro tale periodo, i cookie verranno automaticamente disabilitati e i dati conservati saranno eliminati.  Per maggiori informazioni si rimanda alla "Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di monitoraggio".

 

4.  In che modo PayPal elabora i Dati personali?

PayPal potrebbe elaborare i Dati personali dell'Utente per una serie di motivi giustificati ai sensi della normativa sulla tutela dei dati nello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera. 

  • Per usare i Siti e fornire i Servizi, tra cui:

    • avviare un pagamento, inviare o richiedere denaro, ricaricare un conto o saldare una fattura
    • autenticare l'accesso dell'Utente a un Conto
    • comunicare con l'Utente in merito a Conto, Siti, Servizi o PayPal
    • creare un collegamento tra il Conto dell'Utente e un conto o una piattaforma di terzi
    • eseguire verifiche sulla solvibilità e altri controlli finanziari, valutare le applicazioni e confrontare i dati per verificarne l'accuratezza
  • Per gestire le esigenze aziendali di PayPal, quali il monitoraggio, l'analisi e l'ottimizzazione delle prestazioni e delle funzionalità dei Siti e dei Servizi.  Ad esempio, PayPal analizza il comportamento dell'Utente e svolge delle ricerche per scoprire in che modo l'Utente usa i nostri Servizi.
  • Per gestire i rischi e proteggere i Siti, i Servizi e l'Utente dalle frodi, verificando l'identità dell'Utente e contribuendo a rilevare e prevenire le frodi e l'abuso dei Siti o dei Servizi.  
  • Per ottemperare agli obblighi di PayPal e far rispettare i termini dei Siti e dei Servizi PayPal, oltre che per rispettare tutte le leggi e normative applicabili.
  • Per i legittimi interessi di PayPal, tra cui:
    • far rispettare i termini dei Siti e dei Servizi PayPal;
    • gestire le esigenze aziendali quotidiane, quali il monitoraggio e l'analisi; e
    • rendere anonimi i Dati personali al fine di fornire dati statistici aggregati a terzi, tra cui le altre aziende e i cittadini, su come, quando e perché gli Utenti visitano i Siti PayPal e usufruiscono dei nostri Servizi. 
  • Con il consenso dell'Utente, anche per:
    • commercializzare prodotti all'Utente, fornendo materiale di marketing su prodotti e Servizi online di PayPal e su prodotti e servizi di aziende indipendenti.  PayPal potrebbe inoltre Elaborare i Dati personali dell'Utente per offrire Servizi o esperienze d'uso del Sito su misura, in modo che coincidano ancora di più con quelli che PayPal crede siano gli interessi dell'Utente.
    • fornire Servizi personalizzati offerti da PayPal su siti di terzi e servizi online di terzi.  PayPal può usare i Dati personali dell'Utente e altri dati raccolti in conformità alla presente Informativa sulla Privacy per fornire all'Utente una visualizzazione, una funzionalità o un'offerta mirate sui siti di terzi.  Per fornire questi servizi online, PayPal può usare cookie e altre tecnologie di tracciamento e/o collaborare con terzi, ad esempio con società pubblicitarie o di analisi.
    • fornire all'Utente opzioni, funzionalità o offerte specifiche per una data ubicazione, se l'Utente sceglie di condividere le Informazioni di geolocalizzazione tramite i Servizi.  PayPal userà questi dati per migliorare la sicurezza dei Siti e dei Servizi e fornire Servizi in base all'ubicazione, quali pubblicità, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati.
    • Per rendere più semplice per l'Utente trovare altri Utenti e collegarsi con loro, PayPal può usare i dati che l'Utente ha condiviso con il Servizio per suggerire connessioni tra l'Utente e le persone che egli potrebbe conoscere. Ad esempio, PayPal potrebbe associare le informazioni acquisite sull'Utente in base all'uso che quest'ultimo e i suoi contatti fanno dei Servizi e le informazioni fornite dall'Utente e da terzi per suggerire all'Utente persone che egli potrebbe conoscere o con le quali potrebbe voler effettuare transazioni attraverso i Servizi PayPal.  Le funzionalità e le funzioni social pensate per semplificare l'uso dei Servizi da parte dell'Utente insieme ad altri variano in base al Servizio. 
    • Per rispondere alle richieste, , ad esempio per contattare l'Utente in merito a una domanda inviata al team di assistenza clienti PayPal.

L'Utente può revocare il consenso gratuitamente in qualsiasi momento.  Per maggiori informazioni su come procedere, si rimanda alla sezione "Opzioni relative alla Privacy".

 

5. PayPal condivide i Dati personali? 

PayPal può condividere con terzi i Dati personali o altre informazioni sull'Utente in vari modi, come descritto nella presente sezione dell'Informativa sulla Privacy. PayPal può condividere i Dati Personali o altre informazioni per i seguenti motivi:

Con gli altri membri del gruppo societario di PayPal: PayPal può condividere i Dati personali dell'Utente con i membri del gruppo societario di PayPal per fornire, tra le altre cose, i Servizi richiesti o autorizzati dall'Utente stesso; gestire i rischi; aiutare a rilevare e prevenire atti potenzialmente illeciti e fraudolenti e altre violazioni delle regole e degli accordi PayPal e supportare la gestione della disponibilità e della connettività dei prodotti, dei Servizi e delle comunicazioni di PayPal.

Con altre aziende che offrono servizi a PayPal: PayPal condivide Dati Personali con provider di servizi terzi che offrono servizi ed eseguono funzioni su indicazione e a nome di PayPal.  Questi provider di servizi terzi, ad esempio, forniscono Servizi all'Utente, verificano l'identità dell'Utente, aiutano l'Utente a elaborare le transazioni, inviano all'Utente pubblicità sui prodotti e servizi PayPal o forniscono assistenza clienti. 

Con altri istituti finanziari, con i quali PayPal collabora per creare e offrire congiuntamente un prodotto o un servizio: PayPal condivide i Dati Personali con altri istituti finanziari insieme ai quali crea e offre un prodotto.  Tali istituti finanziari possono usare queste informazioni solo per commercializzare e offrire prodotti correlati a PayPal, a meno che l'Utente non ne abbia autorizzato l'uso per altri scopi. 

Con le controparti negoziali, quando l'Utente usa i Servizi, per esempio gli altri Utenti, i venditori e i fornitori di servizi: PayPal può condividere i dati con gli altri partecipanti alle transazioni dell'Utente, tra cui gli Utenti a cui l'Utente invia o da cui riceve denaro e i venditori o i loro fornitori di servizi se l'Utente usa i Servizi PayPal per pagare beni o servizi.  Tali informazioni includono:

  • Dati personali necessari per rendere possibile la transazione;
  • Dati personali per aiutare gli altri partecipanti a risolvere le contestazioni e individuare e prevenire le frodi; e
  • Analisi dei dati e delle prestazioni anonime per aiutare i venditori a capire meglio il funzionamento dei Servizi PayPal e a migliorare l'esperienza degli Utenti.

Con terzi per scopi commerciali o come consentito o richiesto dalla legge: PayPal può condividere i dati dell'Utente con terzi per scopi commerciali di PayPal o come previsto o consentito dalla legge, tra cui:

  • se necessario ai fini dell'osservanza di una legge, di un procedimento legale o delle normative applicabili;
  • alle autorità competenti o ad altri funzionari pubblici oppure a terzi in base a un mandato di comparizione, un'ordinanza del tribunale o un altro procedimento legale o un requisito applicabile a PayPal o al gruppo societario di PayPal;
  • Se PayPal ritiene, a propria discrezione, che la divulgazione dei Dati personali sia necessaria o appropriata per evitare danni fisici o perdite finanziarie o in relazione a un'indagine relativa ad attività illegali sospette o effettive;
  • per proteggere gli interessi fondamentali di un individuo;
  • con le agenzie di credito e gli elaboratori di dati per i controlli dei referenti e ai fini della lotta antifrode e della conformità;
  • per indagare sulle violazioni delle condizioni del contratto con l'utente o di altre condizioni legali applicabili a qualsiasi Servizio o per garantirne l'applicazione;
  • per tutelare proprietà, Servizi e diritti legali;
  • per rendere possibile un acquisto o una vendita di tutto o di una parte dell'attività di PayPal;
  • relativamente alle spedizioni o ai servizi correlati agli acquisti effettuati tramite un Servizio;
  • per valutare e gestire i rischi e prevenire le frodi nei confronti di PayPal e degli Utenti PayPal e le frodi sui Siti PayPal o riguardanti l'uso dei Servizi PayPal, tra cui le frodi che coinvolgono o riguardano i nostri partner commerciali, le venture strategiche o altre persone fisiche e i venditori, come ad esempio eBay, Inc.;
  • con i partner bancari, come previsto dalle norme sull'associazione di carte di pagamento, per includerli nell'elenco di venditori con i quali sono stati risolti i rapporti;
  • alle società di fornitura di dati commerciali e di recupero crediti;
  • alle società con le quali PayPal intende fare una fusione o dalle quali intende farsi acquisire; e
  • per supportare le funzioni di controllo, conformità e gestione.

Con il consenso dell'Utente: PayPal condividerà anche i Dati personali e altre informazioni con il consenso e su indicazione dell'Utente, anche quando quest'ultimo autorizza il collegamento di un conto a un conto o una piattaforma di terzi.

Inoltre, PayPal può fornire dati statistici aggregati a terzi, tra cui aziende e cittadini, su come, quando e perché gli Utenti visitano il Sito PayPal e usano i Servizi PayPal.  Questi dati non identificano personalmente l'Utente e non forniscono informazioni relative all'uso dei Siti o dei Servizi.  PayPal condivide i Dati personali con terzi per finalità di marketing senza il consenso dell'Utente.

 

6. Come interagisce PayPal con altre piattaforme e servizi? 

Una novità molto importante e vantaggiosa offerta dai Servizi PayPal è data dalla possibilità per l'Utente di collegare il proprio conto a un conto o una piattaforma di terzi. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, il collegamento a un "conto" di terzi è un collegamento che l'Utente autorizza o attiva tra il proprio conto e un conto non PayPal, un metodo di pagamento o una piattaforma che l'Utente controlla legittimamente o di cui è il titolare.  Se l'Utente autorizza tale connessione, PayPal e i terzi si scambieranno direttamente i Dati personali e altre informazioni.  Esempi di collegamento del conto:

  • collegamento del Conto dell'Utente a un account di social media o a un servizio di messaggistica;
  • collegamento del Conto dell'Utente a una società di aggregazione di dati o a una società di servizi finanziari di terzi, se l'Utente fornisce a tale società le credenziali di accesso al proprio Conto; o
  • utilizzo del Conto dell'Utente per effettuare pagamenti a un venditore o per permettere a un venditore di addebitare un pagamento sul conto dell'Utente.

Se l'Utente decide di creare un collegamento del conto, PayPal potrebbe ricevere informazioni da terzi sull'Utente e sull'uso che l'Utente fa del servizio di terzi.  Ad esempio, se l'Utente collega il proprio Conto a un account di social media, PayPal riceverà i Dati personali dal provider del social attraverso il collegamento del conto.  Se l'Utente collega il proprio Conto ad altri conti finanziari, direttamente o tramite un fornitore di servizi di terzi, PayPal potrebbe avere accesso al saldo del conto dell'Utente e ai dati delle transazioni, ad esempio gli acquisti e i trasferimenti di fondi.  PayPal userà tutte le informazioni ricevute da terzi tramite il collegamento del conto nel rispetto della presente informativa sulla Privacy.

Le informazioni che PayPal condivide con soggetti terzi in seguito a un collegamento del conto verranno utilizzate e divulgate in conformità alle norme sulla privacy dei terzi.  Prima di autorizzare un collegamento del conto, l'Utente è tenuto a leggere l'informativa sulla privacy di tutti i terzi a cui ha fornito l'autorizzazione a creare un collegamento con il proprio Conto e che avranno accesso ai Dati personali in virtù di tale collegamento.  Ad esempio, i Dati personali che PayPal condivide con una piattaforma o un conto di terzi, come un account di social media, a sua volta può essere condiviso con altre parti, incluso il pubblico, a seconda delle normative sulla privacy del conto o della piattaforma.

 

7. Trasferimenti internazionali

Le operazioni PayPal sono supportate da una rete di computer, server su cloud e altre tecnologie di infrastruttura e di dati, inclusi, tra gli altri, fornitori di servizi terzi.

Le parti indicate sopra possono essere ubicate in giurisdizioni diverse da quelle dell'Utente e al di fuori dello Spazio economico europeo e della Svizzera.  Questi Paesi non offrono sempre un livello di protezione della privacy equivalente.  PayPal ha adottato misure specifiche per proteggere i Dati personali in base alle leggi di protezione dei dati dello Spazio economico europeo.  In particolare, per i trasferimenti di "Dati personali" all'interno delle società legate a PayPal, PayPal si affida ai "Regolamenti aziendali vincolanti" approvati dalle autorità di vigilanza (e disponibili qui).  Altri trasferimenti possono basarsi sulle protezione contrattuali.  Per maggiori informazioni, si prega di contattare PayPal.

Se si effettuano transazioni con soggetti terzi al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera o se si collega il Servizio PayPal a piattaforme, quali i social media, al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera, PayPal è tenuta a trasferire i Dati personali dell'Utente a tali terzi al fine di fornire all'Utente il Servizio richiesto.

 

8. Che uso fa PayPal dei cookie e delle tecnologie di tracciamento? 

Quando l'Utente visita un sito, usa i Servizi PayPal o visita un sito di terzi ai quali PayPal fornisce servizi online, PayPal, i suoi partner commerciali e i suoi venditori possono usare cookie e altre tecnologie di tracciamento (collettivamente, "Cookie") per riconoscere i propri Utenti e per personalizzare le esperienze online dell'Utente, i Servizi usati dall'Utente e altri contenuti e pubblicità online, per misurare l'efficacia delle promozioni ed eseguire analisi e per ridurre i rischi, prevenire potenziali frodi e promuovere la fiducia e la sicurezza nei confronti dei Siti e dei Servizi PayPal.  Alcuni aspetti e funzioni dei Siti e dei Servizi PayPal sono disponibili solo tramite i Cookie, pertanto se l'Utente decide di disattivare o rifiutare i Cookie, l'uso dei Siti e dei Servizi potrebbe risultare limitato o potrebbe non essere consentito.

Do Not Track (DNT) è un'impostazione opzionale del browser che consente all'Utente di impostare le proprie preferenze riguardo al tracciamento degli inserzionisti e di altri terzi.  PayPal non risponde ai segnali DNT.

Per maggiori informazioni su come usare i cookie, si rimanda alla "Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di monitoraggio".

 

9. Quali opzioni relative alla Privacy sono a disposizione dell'Utente?

Per quanto riguarda le procedure sulla privacy e le comunicazioni descritte in questa Informativa sulla Privacy, l'Utente può fare delle scelte.  Molte delle scelte dell'Utente potrebbero essere spiegate nel momento in cui l'Utente si registra o utilizza un Servizio o nell'ambito dell'uso di un Sito.  L'Utente può ricevere istruzioni e richieste durante la navigazione dei Servizi.

  • Opzioni relative ai Dati personali raccolti da PayPal
    • Dati Personali.  L'Utente può rifiutare di fornire Dati personali quando richiesto da PayPal, ma in tal caso determinati Servizi o tutti i Servizi potrebbero non essere disponibili per l'Utente. 
    • Ubicazione e altre informazioni a livello di dispositivo.  Il dispositivo utilizzato per accedere ai Siti o Servizi può raccogliere informazioni sull'Utente, tra cui informazioni sulla geolocalizzazione e dati sull'uso da parte dell'Utente, che PayPal può poi raccogliere e utilizzare.  Per informazioni sulla possibilità dell'Utente di limitare la raccolta e l'uso di tali informazioni è possibile utilizzare le impostazioni disponibili sul dispositivo. 
  • Opzioni relative all'uso dei Dati personali da parte di PayPal
    • Tracciamento online e pubblicità personalizzata.  PayPal collabora con partner e fornitori di servizi terzi per proporre all'Utente pubblicità usando cookie pubblicitari e web beacon.  L'Utente può scegliere di non ricevere cookie pubblicitari e web beacon di terzi, nel qual caso la pubblicità di PayPal non dovrebbe essere mirata all'Utente.  L'Utente continuerà a vedere la pubblicità di PayPal su siti di terzi.
      • Per maggiori informazioni sui cookie pubblicitari di terzi e sulla pubblicità personalizzata e per sapere come scegliere di non partecipare a queste procedure di società che partecipano all’autoregolamentazione del settore, si rimanda a "Le tue scelte online".
    • Cercare altri utenti e restare in contatto.  Se l'opzione è disponibile, l'Utente può gestire le proprie preferenze per cercare e collegarsi con altri utenti dal proprio conto del Servizio che sta utilizzando.
  • Scelte legate ai collegamenti del conto
    • Se l'Utente autorizza un collegamento a un conto o a una piattaforma di terzi, ad esempio un account di social media, l'Utente potrebbe essere in grado di gestire le proprie preferenze di collegamento dal proprio Conto o dal conto o dalla piattaforma di terzi.  Si rimanda all'informativa sulla privacy che disciplina la piattaforma di terzi per maggiori informazioni sulle opzioni disponibili.
  • Scelte relative ai cookie
    • Potrebbero essere disponibili opzioni per gestire le proprie preferenze relative ai cookie.  Ad esempio, il browser o il dispositivo Internet potrebbero consentire all'Utente di eliminare, disabilitare o bloccare determinati cookie o altre tecnologie di tracciamento.  Per maggiori informazioni, si rimanda al sito AboutCookies.org.  L'Utente può anche scegliere di abilitare queste opzioni, ma questa operazione potrebbe impedirgli di utilizzare molte delle funzioni disponibili su un Servizio o Sito.
    • Potrebbe essere disponibile un'opzione che consente all'Utente di scegliere se consentire o meno l'uso dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento quando usa un Servizio o visita una parte di un Sito.  Ad esempio, all'Utente potrebbe essere chiesto se vuole che il Servizio o il Sito "memorizzino" alcune informazioni su di lui; in caso affermativo PayPal userà cookie o altre tecnologie di tracciamento nella misura consentita dall'Utente.
    • Per maggiori informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento, si rimanda alla pagina "Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di monitoraggio".
  • Opzioni relative alla registrazione dell'Utente e ai dati del Conto
    • Se l'Utente dispone di un Conto, in genere può rivedere e modificare i Dati personali eseguendo l'accesso e aggiornando direttamente i dati oppure contattando PayPal. Se non dispone di un Conto o se ha domande in merito ai Dati del conto o ad altri Dati personali, l'Utente può contattare PayPal.
  • Opzioni di comunicazione
  • Comunicazioni, avvisi e aggiornamenti da PayPal:  
    • Marketing: PayPal potrebbe inviare all'Utente contenuti di marketing sui propri Siti, Servizi, prodotti, prodotti offerti congiuntamente a istituti finanziari, nonché prodotti e servizi di terzi non affiliati e membri del gruppo societario di PayPal tramite vari canali di comunicazione, ad esempio email, SMS, pop-up, notifiche push e applicazioni di messaggistica.  L'Utente può scegliere di disattivare le comunicazioni di marketing inviate da PayPal seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute.  Se l'Utente dispone di un Conto PayPal, può anche modificare le preferenze di comunicazione nelle impostazioni del Conto. Per quanto riguarda i messaggi inviati tramite le notifiche push, l'Utente può gestire le relative preferenze nel proprio dispositivo.
    • Informazioni e altro: l'Utente riceverà da PayPal tutte le comunicazioni che quest'ultima è tenuta a inviare agli Utenti dei propri Servizi, notifiche che contengono informazioni importanti e altre comunicazioni richieste dall'Utente stesso a PayPal.  L'Utente non può richiedere di non ricevere tali comunicazioni.  Tuttavia, può modificare il mezzo e il formato con cui riceve queste comunicazioni.

 

10. Quali sono i diritti dell'Utente?

Fatte salve le limitazioni stabilite dalle leggi dello Spazio economico europeo, l'Utente ha determinati diritti relativamente ai propri Dati personali.  In particolare, l'Utente gode del diritto di accesso, rettifica, limitazione, opposizione, cancellazione e trasferimento dei dati.   Per esercitare tali diritti, l'Utente può contattare PayPal.  Se l'Utente desidera inviare una richiesta di accesso a tutti i dati personali che PayPal ha su di lui, dovrà tenere presente che è necessario un documento d'identità.

Se l'Utente dispone di un Conto per uno dei Servizi PayPal, in genere può rivedere e modificare i Dati personali del Conto accedendo e aggiornando le informazioni direttamente.  PayPal, su consenso dell'Utente, può ricorrere al processo decisionale automatico per questioni riguardanti il credito o se necessario ai fini della stipula o dell'esecuzione di un contratto o se autorizzato da una legge dell'Unione europea o di uno Stato dell'Unione europea.

Per ulteriori informazioni sul processo decisionale automatico, l'Utente può contattare PayPal.

 

11. In che modo PayPal protegge i Dati personali dell'Utente?

PayPal adotta misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative ideate per garantire una protezione adeguata dei Dati personali dell'Utente da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione.  Tali misure di sicurezza includono firewall, crittografia dei dati, controlli sugli accessi fisici ai centri dati e sulle autorizzazioni di accesso alle informazioni.  Anche se PayPal fa tutto il possibile per proteggere i propri sistemi e Servizi, l'Utente è responsabile di garantire e mantenere la riservatezza della propria password e dei dati di registrazione del Conto/profilo e di verificare che i Dati personali che PayPal possiede sull’Utente stesso siano corretti e attuali.  PayPal non è responsabile della protezione dei Dati personali condivisi con terzi in seguito a un collegamento del conto autorizzato dall'Utente.

 

12. I bambini possono usare i servizi PayPal?

I Siti e i Servizi non sono destinati ai minori.  Non raccogliamo consapevolmente dati, inclusi i Dati personali, su bambini o altri individui non idonei per legge a utilizzare i nostri Siti e Servizi.  Qualora venissimo a conoscenza di avere raccolto i Dati personali di un minore, provvederemo immediatamente a cancellarli, a meno che non siamo obbligati per legge a conservare tali dati. L'Utente è pregato di contattarci qualora creda che PayPal abbia erroneamente o involontariamente raccolto informazioni su un minore.

 

13. Cos'altro c'è da sapere?

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. 

PayPal potrebbe rivedere la presente informativa sulla Privacy di volta in volta per adeguarla alle eventuali modifiche della propria attività, ai Siti o ai Servizi e alle leggi vigenti.  L'Informativa sulla Privacy aggiornata diventerà effettiva a partire dalla data di entrata in vigore pubblicata.

Se la versione modificata include una modifica sostanziale, PayPal darà un preavviso di 30 giorni, pubblicando una notifica di modifica nella pagina "Aggiornamento delle regole" del sito PayPal.   Inoltre, PayPal può informare gli utenti della modifica tramite email o altro strumento.

 

14. Contattare PayPal

L'Utente può contattare PayPal in caso di domande o dubbi in merito a questa Informativa sulla Privacy e agli avvisi supplementari o al modo in cui PayPal gestisce i Dati personali.

PayPal desidera assicurarsi che le domande degli Utenti siano indirizzate al reparto giusto:

  • Cliccare qui per domande su conti PayPal

  • Cliccare qui per domande su conti Xoom

Se l'Utente non è soddisfatto del modo in cui PayPal risponde alle sue preoccupazioni, ha il diritto di presentare una denuncia presso le autorità di vigilanza per la protezione dei dati del proprio paese.

Il Responsabile della protezione dati PayPal è raggiungibile presso PayPal (Europe) s.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24-Boulevard Royal l 2449, Lussemburgo.

 

15. Definizioni

  • Conto: un conto Utente PayPal o Xoom.

  • Dati del dispositivo: dati che possono essere raccolti automaticamente da qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere al Sito o ai Servizi. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo; le connessioni del dispositivo; il nome del dispositivo; l'indirizzo IP del dispositivo; le informazioni sul browser Web e la connessione Internet che il dispositivo usa per accedere al Sito e ai Servizi; le informazioni di geolocalizzazione; le informazioni sulle app scaricate sul dispositivo e i dati biometrici (ad es. Touch ID/impronta digitale per verificare l'identità dell'Utente).

  • Dati di Geolocalizzazione: sono i dati che indicano, con ragionevole specificità, la posizione dell'Utente mediante, ad esempio, le coordinate di latitudine e longitudine ottenute tramite la triangolazione del sito del GPS o del Wi-Fi del cellulare.

  • Transazione come Utente non registrato: si intende l'Uso dei Servizi senza l'accesso e/o la creazione di un Conto.

  • PayPal: indica PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. E le società affiliate o consociate. Nella presente Informativa sulla Privacy, PayPal viene talvolta indicata come "noi", "a noi" o "nostro", a seconda del contesto.

  • Dati personali: informazioni che possono essere associate a una persona fisica identificata o direttamente o indirettamente identificabile.  I "Dati personali" possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome, l'indirizzo postale (inclusi gli indirizzi di fatturazione e spedizione), il numero di telefono, l'indirizzo email, il numero di carta di credito o di debito, altri dati finanziari sul conto, la data di nascita e le credenziali rilasciate dalle autorità (ad es. numero della patente, codice fiscale, numero della carta di identità, numero del passaporto). 

  • Procedura: qualsiasi metodo o procedimento adottato da PayPal per gestire i Dati personali o i set di Dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'elaborazione o la modifica, l'estrazione e la consultazione, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la restrizione, la cancellazione o la distruzione dei "Dati personali".

  • Servizi: qualsiasi prodotto, servizio, contenuto, caratteristica, tecnologia o funzione e tutti i relativi siti, applicazioni e servizi offerti da PayPal con un Conto o una Transazione come Utente non registrato.

  • Siti : i siti Web, le app per dispositivi mobili, le piattaforme di social media ufficiali o altre proprietà online tramite le quali PayPal offre i Servizi e sui quali PayPal ha pubblicato la presente Informativa sulla Privacy o il collegamento alla stessa.

  • Dati tecnici di utilizzo: i dati raccolti dal telefono, dal computer o da altri dispositivi utilizzati dall'Utente per accedere ai Siti o ai Servizi.  I Dati tecnici di utilizzo mostrano in che modo l'Utente usa i Siti e i Servizi, ad esempio quello che ha cercato e visualizzato sui Siti e il modo in cui usa i nostri Servizi, compreso l'indirizzo IP, i dati statistici sulle modalità di caricamento o visualizzazione delle pagine, i siti Web visitati prima di visitare i nostri Siti e altri dati relativi a utilizzo e navigazione raccolti tramite i Cookie.

  • Utente: una persona fisica che utilizza i Servizi o accede ai Siti e che ha stabilito una relazione con PayPal (ad esempio, aprendo un Conto e accettando le "Condizioni d'uso" di Xoom o PayPal) o che utilizza i Servizi in qualità di acquirente o venditore o partecipando in altro modo a una transazione, incluse le Transazioni come utente non registrato.

 

Avviso sui regolamenti bancari per i clienti dello SEE

1. Norme del settore bancario del Lussemburgo

In generale, le leggi del Lussemburgo che regolamentano la gestione dei dati degli utenti da parte di PayPal (protezione dei dati e segreto bancario) richiedono un livello di trasparenza più alto rispetto alla maggior parte delle leggi dell'Unione europea. A tale scopo, a differenza della maggior parte dei fornitori di servizi Internet o finanziari nell'Unione europea, PayPal elenca nella propria Informativa sulla privacy tutti i fornitori di servizi esterni e tutti i partner commerciali con i quali potrebbe condividere i dati degli utenti, le finalità di tale condivisione e il tipo di dati forniti. Il link a dette terze parti si trova qui.  Accettando la presente Informativa sulla Privacy e tenendo aperto un conto PayPal, l'Utente autorizza espressamente il trasferimento dei propri dati alle terze parti menzionate per i fini specificati.

PayPal potrebbe aggiornare l'elenco delle terze parti di cui sopra ogni trimestre (1° gennaio, 1° aprile, 1° luglio e 1° ottobre). Le modifiche apportate all'Informativa sulla privacy (nuove tipologie di dati, nuove entità o nuovi scopi) saranno rese effettive solo dopo 30 giorni dalla pubblicazione del relativo aggiornamento. Si consiglia di verificare l'elenco sul sito PayPal in ciascuna delle date trimestrali indicate. Qualora l'utente non presenti obiezioni in merito alle nuove modalità di divulgazione entro 30 giorni dalla pubblicazione dell'elenco aggiornato, le eventuali modifiche all'elenco e all'Informativa sulla privacy saranno considerate automaticamente accettate. In caso di obiezioni in merito alle suddette modifiche, l'utente avrà il diritto di chiudere il proprio conto e interrompere l'utilizzo dei servizi offerti da PayPal.

2. Comunicazione sulle leggi FATCA e CRS

Ai fini della prestazione dei Servizi PayPal, alcuni dei dati raccolti (ai sensi della presente Informativa sulla Privacy) possono essere trasferiti ad altre società del gruppo PayPal o ad altre entità, incluse quelle indicate nella presente sezione come fornitori di servizi di pagamento, società di elaborazione dei pagamenti o titolari di conti (o competenze simili).  L'utente riconosce che, ai sensi della normativa locale, tali entità potrebbero essere soggette a leggi, normative, inchieste, indagini o ordini che possono richiedere la divulgazione di dati alle autorità competenti del Paese pertinente. L'utilizzo dei servizi PayPal costituisce consenso da parte dell'utente al trasferimento di tali dati al fine della fornitura dei servizi PayPal.

Nel caso specifico, l'utente autorizza PayPal a eseguire tutte le seguenti operazioni con i propri dati personali:

  1. Fornire le informazioni necessarie a: polizia o altri organismi preposti all'applicazione della legge; forze dell'ordine; enti governativi, intergovernativi o sovranazionali competenti; agenzie competenti, autorità normative, autorità oppure organizzazioni autodisciplinate (tra cui, a titolo esemplificativo, le agenzie a cui si fa riferimento nella sezione "Agenzie" dell'Elenco delle terze parti riportato nel documento) e altre terze parti, incluse le aziende del Gruppo PayPal (i) alla cui conformità PayPal è legalmente vincolata e autorizzata, incluse, senza limitazioni, le leggi del Lussemburgo del 24 luglio 2015 sul Foreign Account Tax Compliance Act (legge FATCA) degli Stati Uniti e la legge CRS del 18 dicembre 2015 sugli standard di segnalazione comuni dell'OCSE; (ii) alle quali PayPal ritenga opportuno fornire la propria collaborazione per le indagini relative a frode o ad altre attività illegali o potenzialmente illegali, o (iii) per condurre indagini sulla violazione delle Condizioni d'uso (tra cui, a titolo esemplificativo, il metodo di pagamento o la società emittente della carta di credito o di debito dell'utente).

    Se l'utente è coperto dalla legge FATCA o CRS, PayPal è tenuta ad avvisarlo in merito ai dati che potrebbero essere inviati alle diverse autorità. Si invita l'Utente ad approfondire la propria conoscenza degli obblighi di PayPal imposti dalle leggi FATCA e CRS e degli aspetti delle normative che potrebbero riguardarlo, nonché a prendere nota dei dati che PayPal potrebbe divulgare.

    PayPal e altre organizzazioni, incluse le parti che accettano PayPal, possono anche condividere, accedere e usare i dati (tra cui quelli provenienti da altri Paesi) necessari (inclusi, a solo titolo di esempio, i dati registrati dalle agenzie di prevenzione frodi) per aiutare PayPal, nonché valutare e gestire eventuali rischi (tra cui, a solo titolo di esempio, la prevenzione di frodi, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo). Per maggiori informazioni sulle agenzie di prevenzione delle frodi, si prega di contattare PayPal. Per maggiori informazioni su tali Agenzie, sulle agenzie di prevenzione delle frodi e su altre terze parti, cliccare qui.

  2. Divulgare i dati del conto ai titolari di diritto di proprietà intellettuale se, ai sensi della legge nazionale vigente nel paese membro dell'UE, i titolari procedono a contestazione nei confronti di PayPal per divulgazione extragiudiziale di informazioni personali dovuta a una violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale per cui siano stati utilizzati i servizi PayPal (ad es., ma senza limitazioni, la Sez. 19, paragrafo 2, sottosezione 3 del Trademark Act o Sez. della Germania o la Sez. 101, paragrafo 2, sottosezione 3 del Copyright Act della Germania).

  3. Divulgare dati necessari in risposta alle richieste da parte delle società emittenti di carte di credito o in virtù di un processo civile o penale.

  4. Se un commerciante usa una terza parte per accedere o integrare PayPal, PayPal può comunicare a detto partner eventuali dati necessari per agevolare e mantenere tale accordo (incluse, a solo titolo di esempio, i dati relativi allo stato dell'integrazione di PayPal del commerciante, sia che questi abbia un conto PayPal attivo sia che già collabori con un altro partner responsabile dell'integrazione - Integration Partner - PayPal).

  5. Divulgare le informazioni necessarie a sistemi di elaborazione pagamenti, revisori, fornitori dei servizi di assistenza clienti, agenzie di controllo su credito e frodi, fornitori di prodotti finanziari, partner commerciali, aziende di marketing e pubbliche relazioni, fornitori di servizi operativi, compagnie del gruppo, agenzie, mercati e altre terze parti elencate qui. Lo scopo di tale divulgazione è consentire ai Servizi PayPal di fornire i propri servizi agli utenti. Nell'elenco delle terze parti, sotto ogni "Categoria", sono illustrati alcuni esempi, a titolo informativo, di terze parti (che possono includere anche aventi diritto e successori) a cui PayPal comunica attualmente i dati del conto, oppure ai quali è possibile che PayPal li divulghi in futuro, insieme alla relativa finalità, e i dati effettivamente divulgati (eccetto laddove esplicitamente dichiarato diversamente, alle terze parti è fatto divieto per legge o in virtù di un contratto di usare i dati per scopi diversi da quelli per i quali vengono condivisi).

  6. Divulgare dati necessari all'agente o al rappresentante legale dell'utente (ad esempio, il possessore di una procura concessa dall'utente oppure un tutore nominato per l'utente).

  7. Condividere dati statistici aggregati con i propri partner commerciali o per pubbliche relazioni. Ad esempio, PayPal potrebbe rendere nota la percentuale dei propri utenti che risiede a Milano. Tuttavia, queste informazioni aggregate non sono collegate ad informazioni personali.

  8. Condividere i Dati del conto necessari con terzi non affiliati (elencati qui) per impiegarli ai seguenti fini:

    1. Prevenzione frodi e gestione del rischio: per contribuire alla prevenzione di frodi o per valutare e gestire i rischi. Ad esempio, se l'Utente utilizza i Servizi PayPal per comprare o vendere beni tramite eBay Inc o sue affiliate ("eBay"), PayPal può condividere i Dati del conto con tali piattaforme per proteggere i conti da attività fraudolente, avvisare l'Utente nel caso in cui tali attività vengano rilevate nel suo Conto o valutare il rischio di credito.

      Come parte dell'impegno che PayPal dedica alla prevenzione delle frodi e alla gestione del rischio, è possibile che i Dati del conto ritenuti necessari vengano condivisi con eBay nei casi in cui PayPal abbia bloccato o abbia imposto altre restrizioni sul conto dell'utente in seguito a contestazioni, reclami, rimborsi o altre situazioni riguardanti l'acquisto o la vendita di beni. Inoltre, nell'ambito delle iniziative di PayPal volte alla prevenzione delle frodi e alla gestione del rischio, è possibile che i Dati del conto vengano condivisi con eBay per consentire a eBay stesso di attuare i propri programmi di valutazione di acquirenti o venditori.

    2. Assistenza clienti: per gli scopi dell'assistenza clienti, incluso il servizio relativo ai conti o la risoluzione delle contestazioni (relative a fatturazioni o transazioni).

    3. Spedizione: relativamente alla spedizione e ai servizi connessi agli acquisti effettuati tramite PayPal.

    4. Conformità alle normative: per contribuire a garantire la conformità ai requisiti delle procedure di verifica finanziarie contro il terrorismo e il riciclaggio.

    5. Fornitori di servizi: per consentire ai fornitori di servizi che hanno stipulato un contratto con PayPal di supportare l'operatività di PayPal stessa, come, ad esempio, la prevenzione delle frodi, la riscossione delle fatture, il marketing, l'assistenza clienti e i servizi tecnologici. In base ai contratti stipulati da PayPal, tali fornitori di servizi possono usare solo le informazioni legate ai servizi forniti per PayPal e non per se stessi.