Ultimo aggiornamento in data 26 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento in data 26 gennaio 2026
1. Parte contraente e ambito di applicazione delle presenti Condizioni
Le presenti Condizioni (”Condizioni”) costituiscono un accordo legale tra l’utente e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (”PayPal”).
Disciplinano l’emissione e l’utilizzo della PayPal Business Debit Mastercard, disponibile in forma digitale e/o fisica (la “Carta” o le “Carte”). Le presenti Condizioni integrano le Condizioni d’uso PayPal che disciplinano l’utilizzo generale dei servizi PayPal da parte dell’utente.
In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e leCondizioni d’uso PayPal, prevarranno le presenti Condizioni.
2.
Per risultare idoneo all’utilizzo della Carta, l’utente deve essere titolare di un conto Business PayPal italiano, ferme restando la discrezionalità di PayPal in base alle regole in materia di rischio e conformità e le Condizioni d’uso PayPal e altre regole applicabili. PayPal può rifiutare richieste di Carte a propria esclusiva discrezione. Con “Titolare principale della carta” si intende il titolare del conto Business PayPal che richiede l’emissione della Carta o delle Carte secondarie. Con “Titolare secondario della carta” si intende una persona fisica nominata dal Titolare principale della carta a cui viene rilasciata una Carta secondaria come utente autorizzato per accedere al saldo PayPal del Titolare principale della carta ed effettuare pagamenti per finalità aziendali. Ai fini della Seconda direttiva UE sui servizi di pagamento ((UE)2015/2366), qualsiasi utilizzo di una Carta secondaria da parte di un Titolare secondario della carta è considerato un pagamento autorizzato dal Titolare principale della carta. PayPal si riserva il diritto di approvare, sospendere, rifiutare o annullare in qualsiasi momento qualsiasi richiesta di una Carta o di una Carta secondaria, comprese quelle in sospeso o successive all’emissione, per ottemperare agli obblighi di legge, alle regole dei circuiti delle carte o alle politiche di gestione dei rischi di PayPal.
3. Ricezione e attivazione della Carta.
Una volta accettata la richiesta, la Carta sarà immediatamente disponibile nel conto Business PayPal dell’utente. Successivamente, se ne è stata fatta richiesta, una versione fisica della Carta verrà inviata tramite posta all’utente, che deve attivarla per poterla utilizzare. L’utente può attivare la Carta telefonicamente, contattando il team di Assistenza clienti PayPal al numero +39 291 387 493 (potrebbero essere addebitati dei costi), oppure online accedendo al proprio conto PayPal e seguendo le istruzioni per l’attivazione indicate sul sito web PayPal. La Carta viene emessa gratuitamente. La Carta secondaria non può essere utilizzata fino a quando il Titolare secondario della carta non avrà (i) completato la verifica dell’identità in modo soddisfacente per PayPal e (ii) accettato le presenti Condizioni indicate durante l’attivazione. PayPal si riserva il diritto di rifiutare o ritardare l’attivazione fino a quanto non vengono completati tali passaggi.
4. Richiesta di una o più Carte secondarie associate al conto Business PayPal dell’utente
PayPal potrebbe consentire all’utente di richiedere una o più Carte aggiuntive.
Richiedendo una Carta secondaria, il Titolare principale della carta (a) dichiara e garantisce di avere la facoltà di nominare il Titolare secondario della carta come utente autorizzato, (b) incarica PayPal di emettere e gestire la Carta secondaria, (c) conferma che il Titolare secondario della carta ha ricevuto tutte le necessarie informative sulla privacy e che il Titolare principale della carta dispone di una base giuridica (e, laddove richiesto, del consenso) per condividere con PayPal i dati personali del Titolare secondario della carta per attività di onboarding, assistenza e frodi/antiriciclaggio e (d) accetta che PayPal possa condividere l’attività e i controlli della Carta con il Titolare principale della carta per amministrare il conto Business PayPal.
Il Titolare principale della carta è pienamente responsabile di tutte le azioni e transazioni di un Titolare secondario della carta, che sia autorizzato o meno dal Titolare principale della carta e a prescindere da frodi, usi impropri o violazioni da parte del Titolare secondario della carta. Qualsiasi utilizzo della Carta secondaria da parte di un Titolare secondario della carta sarà inteso come se fosse effettuato dal Titolare principale della carta.
Laddove applicabile, PayPal può impostare o modificare il numero massimo di Carte secondarie associabili a un conto e applicare controlli alla singola Carta (inclusi limiti di spesa, abilitazione al bancomat, blocchi in base alla categoria o all’area geografica del commerciante, parametri contactless e tokenizzazione).
Se un Titolare secondario della carta non supera l’onboarding o, successivamente, non supera i controlli continuativi KYC/antiriciclaggio, PayPal potrebbe rifiutare l’emissione della Carta secondaria oppure sospenderla o annullarla immediatamente.
Se l’utente desidera revocare o modificare l’autorizzazione di un Titolare secondario della carta, è tenuto a comunicarlo immediatamente a PayPal. Alla ricezione di tale comunicazione, PayPal può annullare la Carta in questione e, laddove applicabile, emettere una Carta sostitutiva con un nuovo numero. Al momento della revoca, il Titolare principale della carta deve compiere ogni ragionevole sforzo per recuperare e distruggere la Carta secondaria e, se applicabile, disabilitare tutti i token del wallet. Il Titolare principale della carta rimane responsabile fino a quando la Carta secondaria non viene annullata, sospesa o bloccata da PayPal.
5. Usi possibili
La Carta può essere utilizzata presso i commercianti che accettano Mastercard. L’utente può utilizzarla per fare acquisti nei negozi, su Internet e per telefono. La Carta può essere utilizzata per prelevare contante presso gli sportelli bancomat che espongono il logo del circuito Mastercard.
L’utente può utilizzare le Carte esclusivamente per le spese aziendali. PayPal può rifiutare le transazioni che ritiene incompatibili con un utilizzo aziendale, vietate dalle sue Regole sull’utilizzo consentito o presenti in codici di categoria commerciante (MMC) o aree geografiche bloccati da PayPal per ragioni di rischio o conformità.
6. Limiti di utilizzo giornalieri
Possono essere applicati dei limiti alla Carta, al conto o alla durata temporale, che è possibile modificare senza preavviso laddove consentito dalla legge. Le Carte sono soggette ai seguenti limiti giornalieri standard di utilizzo:
|
Prelievi di contante |
350 EUR |
|
Pagamenti con Carta |
6000 EUR |
I limiti giornalieri effettivi possono essere minori o maggiori a seconda dei rapporti di PayPal con l’utente. Tutti i limiti giornalieri sono sottoposti a un riesame periodico e possono subire modifiche in base alla cronologia e all’attività del conto PayPal dell’utente, nonché ad altri fattori. PayPal può applicare e modificare tali limiti a propria esclusiva discrezione. L’utente può visualizzare il limite di utilizzo applicato accedendo al proprio conto PayPal.
7. Autorizzazione delle transazioni
L’utente può autorizzare pagamenti con la Carta
L’utente non può annullare pagamenti che ha già autorizzato e che sono già stati accettati dal beneficiario. L’utente può annullare le transazioni autorizzate programmate per una data futura, comprese quelle automatiche, contattando il Commerciante prima della data in cui è previsto il pagamento oppure contattando PayPal. Per maggiori dettagli consultare le Condizioni d’uso.
8. Obbligo di pagamento dell’utente
Quando l’utente usa la Carta per una transazione (ad esempio, effettua un ordine di pagamento con la Carta), è tenuto a rimborsare l’importo della transazione a PayPal. A tal fine, l’utente autorizza PayPal ad addebitare tale importo sul proprio saldo PayPal.
Nelle transazioni effettuate con Carta, il pagamento avviene esclusivamente tramite il saldo in euro del conto PayPal dell’utente, che deve essere sufficiente a coprire l’importo della transazione stessa e le eventuali tariffe per transazione dovute a PayPal.
L’utente può decidere di abilitare o disabilitare una soluzione di pagamento automatico (che potrebbe essere definita come “ricarica automatica”) nelle impostazioni del conto PayPal.
Se l’utente abilita la ricarica automatica, nel caso in cui il proprio conto PayPal non abbia saldo disponibile o abbia un saldo insufficiente a coprire la transazione con Carta e le eventuali tariffe per transazione dovute a PayPal, PayPal può utilizzare automaticamente il conto corrente bancario o la carta di debito dell’utente come metodo di pagamento per raggiungere un saldo sufficiente, come previsto dalle Condizioni d’uso PayPal. L’importo trasferito dal conto corrente bancario o dalla carta di debito dell’utente al saldo del conto PayPal è in euro e viene arrotondato per eccesso al multiplo di 5 EUR più vicino.
Esempio: se l’utente non dispone di un saldo PayPal, ma vuole effettuare un pagamento di 26,50 EUR a un commerciante, dal suo conto corrente bancario viene prelevato un importo di 30 EUR, che viene accreditato sul suo conto PayPal. 26,50 EUR vengono utilizzati per il pagamento con la Carta, mentre il saldo PayPal residuo di 3,50 EUR può essere utilizzato per altri acquisti.
PayPal preleva un importo dal conto corrente bancario o dalla carta di debito soltanto nel caso in cui il saldo non sia sufficiente.
Qualora:
e il saldo preesistente sul conto PayPal sia insufficiente, l’utente non potrà utilizzare la ricarica automatica per raggiungere un saldo PayPal sufficiente a coprire il pagamento di una transazione con Carta. Tutte le transazioni con Carta che superano il saldo del conto PayPal dell’utente verranno rifiutate.
PayPal si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi transazione con Carta in cui sospetti una frode, un uso improprio da parte di un Titolare secondario della carta o un rischio di tipo normativo, anche nel caso in cui sembri disponibile un saldo sufficiente.
9. Prelievi di contante
L’utente può usare la Carta per prelevare contante dal saldo in euro del proprio conto PayPal presso
L’utente può prelevare contante per un importo massimo pari al limite giornaliero (vedere la sezione 6 delle presenti Condizioni).
Presso uno sportello bancomat, l’utente può prelevare contante solo dal proprio saldo PayPal, ma non può effettuare prelievi dal conto corrente bancario collegato alla Carta o alle Carte. Tuttavia, l’utente può ottenere Contante al pagamento se il proprio saldo PayPal non è sufficiente a coprire l’importo totale della transazione (importo dell’acquisto + importo in contante) e se è stato abilitato un metodo di pagamento di riserva (vedere la sezione 8 delle presenti Condizioni).
L’importo massimo del prelievo di Contante al pagamento è pari a 200,00 EUR per acquisto.
10. Impossibilità di usare il saldo in una valuta diversa dall’euro
L’utente ha la possibilità di avere saldi in valute diverse nel proprio conto PayPal. Tuttavia, ai sensi della sezione 8, per effettuare pagamenti l’utente non può utilizzare saldi in valute diverse dall’euro, presenti sul conto PayPal dell’utente prima della transazione.
Esempio: il conto PayPal dell’utente dispone di un saldo in dollari statunitensi. Se l’utente effettua un pagamento con Carta a un commerciante negli Stati Uniti, PayPal non utilizza il saldo in dollari statunitensi. L’importo della transazione in dollari statunitensi viene convertito in euro e per il pagamento PayPal utilizzerà esclusivamente il saldo in euro presente nel conto PayPal dell’utente e, se del caso, l’importo in euro prelevato dal conto corrente bancario con addebito diretto (vedere la sezione 8).
11. Tariffe ed estratti conto
12. Programma di cashback
a. Cashback
PayPal offre un cashback pari allo 0,5% dell’importo netto dei pagamenti idonei effettuati con la Carta o le Carte. Ciò significa che sul conto PayPal dell’utente verrà accreditato con cadenza settimanale lo 0,5% dell’importo netto dei pagamenti idonei effettuati con la Carta o le Carte.
Il cashback viene accumulato a livello di conto sul saldo PayPal del Titolare principale della carta, incluse le spese per le Carte secondarie. PayPal si riserva il diritto di stornare o trattenere il cashback per transazioni oggetto di reso o rimborso, fraudolente, contestate o che violano le regole.
Di tanto in tanto, PayPal potrebbe aumentare il tasso di cashback (ad esempio all’1%) per un periodo limitato. PayPal comunicherà le promozioni che prevedono un aumento del tasso di cashback e i relativi criteri di idoneità via email e/o sul sito web PayPal.
L’importo netto equivale all’importo del pagamento meno le tariffe PayPal applicabili al pagamento stesso.
I pagamenti idonei sono tutte le transazioni effettuate con la Carta o le Carte a eccezione di:
Per calcolare gli importi dei rimborsi per i singoli pagamenti, PayPal adotta un approccio di arrotondamento al numero intero. Esempi di calcolo del cashback:
b. Iscrizione e disponibilità del programma di cashback
Le nuove Carte e le Carte sostitutive, rilasciate in caso di furto o smarrimento della Carta originale, vengono iscritte automaticamente al programma di cashback.
c. Chiusura del conto PayPal o recesso dalle presenti Condizioni
Nel caso in cui l’utente chiuda il proprio conto PayPal, non sarà idoneo a ricevere il cashback per il mese in cui avviene la chiusura del conto. Tuttavia, se l’utente dà disdetta della Carta o recede dalle presenti Condizioni, potrà comunque ricevere il cashback per le transazioni idonee completate nel mese in cui è stata avvenuta la disdetta o il recesso.
13. Tempi di esecuzione
La procedura di pagamento viene avviata dal beneficiario, ossia il commerciante.
Nel caso in cui PayPal riceva l’ordine di pagamento dopo le ore 16:00 CET di un giorno lavorativo, l’ordine di pagamento si intenderà ricevuto il giorno lavorativo successivo. I tempi di esecuzione (come di seguito definiti) decorrono dal momento in cui un ordine di pagamento si considera ricevuto.
Dopo la ricezione dell’ordine di pagamento con PayPal, PayPal ha l’obbligo di garantire che il fornitore di servizi di pagamento del destinatario del pagamento riceva l’importo della transazione entro i termini indicati di seguito:
|
Tipo di pagamento |
Tempi di esecuzione |
|
Pagamenti in euro effettuati all’interno dello Spazio economico europeo |
Entro e non oltre un giorno lavorativo |
|
Pagamenti effettuati all’interno dello Spazio economico europeo in una valuta dello Spazio economico europeo diversa dall’euro |
Entro e non oltre quattro giorni lavorativi |
|
Pagamenti effettuati al di fuori dello Spazio economico europeo, indipendentemente dalla valuta |
Il pagamento viene eseguito il prima possibile |
14. Preautorizzazioni
Quando l’utente utilizza la Carta per acquistare beni o servizi o per ricevere contanti da un commerciante, quest’ultimo può richiedere a PayPal una preautorizzazione per la transazione. Nel caso in cui il commerciante presenti tale richiesta, PayPal blocca il saldo PayPal dell’utente per l’importo relativo alla richiesta di preautorizzazione (che, in alcuni casi e a seconda del commerciante, può variare rispetto all’importo dell’acquisto effettivo) per un massimo di trenta (30) giorni. Tale blocco potrebbe influire sulla disponibilità di denaro nel conto PayPal dell’utente. Se, dopo avere autorizzato una transazione, l’utente non procede con l’acquisto dell’articolo, l’approvazione potrebbe comportare un blocco del relativo importo per un massimo di trenta (30) giorni. Tutte le transazioni che prevedono un adeguamento incrementale alla preautorizzazione comporteranno il blocco del relativo importo per un massimo di trenta (30) giorni dalla data di adeguamento. PayPal non sarà ritenuta responsabile di eventuali transazioni non completate a causa del blocco. Se la richiesta di preautorizzazione differisce dall’importo effettivo della transazione, PayPal addebiterà sul saldo PayPal dell’utente l’importo effettivo della transazione.
15. Scadenza della Carta
Di prassi, alla scadenza della Carta, PayPal emette automaticamente una nuova Carta per l’utente. Se, alla scadenza, la Carta non è stata rinnovata e l’utente desidera rinnovarla, può contattare PayPal al numero + 39 291 387 492 (potrebbero essere addebitati dei costi). PayPal potrebbe decidere di non riemettere una Carta secondaria alla scadenza.
16. Obblighi dell’utente: protezione della Carta e del PIN
L’utente è tenuto a rispettare i seguenti obblighi:
17. Obbligo di notifica in caso di uso non autorizzato della Carta
Nel caso in cui l’utente si accorga o sospetti di aver smarrito la Carta, una o più Carte secondarie o un altro dispositivo oppure che si sia verificato un uso non autorizzato della Carta o di una o più Carte secondarie, dovrà informare immediatamente PayPal.
A tal fine, l’utente può accedere al proprio conto PayPal e segnalare il furto della Carta o della Carta secondaria, contattare l’Assistenza Clienti PayPal oppure telefonare al numero + 39 291 387 492 (potrebbero essere addebitati dei costi).
18. Responsabilità di PayPal in caso di transazioni non autorizzate
19. Responsabilità dell’utente in caso di transazioni non autorizzate
20. Rimborsi per transazioni con Carta disposte da o tramite il beneficiario
21. Azioni che PayPal può intraprendere in caso di violazioni delle Condizioni di PayPal e diritto di PayPal a limitare l’uso della Carta
PayPal può bloccare, limitare, sospendere o annullare la Carta in qualsiasi momento, senza preavviso e per qualsiasi motivo.
PayPal può sospendere temporaneamente o definitivamente l’utilizzo della Carta o delle Carte se:
Consultare le sezioni relative alle Attività non consentite e alle azioni che PayPal può intraprendere indicate nelle Condizioni d’uso PayPal, che si applicano anche alle transazioni effettuate con la Carta.
22. Proprietà delle Carte
Le Carte restano di proprietà di PayPal. PayPal potrebbe chiedere all’utente di restituire o distruggere la Carta o le Carte, ad esempio in caso di recesso dalle presenti Condizioni da parte dell’utente o di PayPal.
23. Divieto di cessione
L’utente non può cedere la Carta o le Carte e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni.
24. Modifiche alle presenti Condizioni
PayPal può modificare le presenti Condizioni con un preavviso di due mesi, ferme restando le condizioni previste nelle Condizioni d’uso PayPal. PayPal si riserva il diritto di apportare modifiche non sostanziali (ad es. numeri di contatto, riferimenti o chiarimenti) senza preavviso per adeguarsi alle condizioni operative.
25. Diritto di recesso dell’utente
L’utente può recedere dalle presenti Condizioni, e quindi cessare l’utilizzo della Carta e delle Carte secondarie, in qualsiasi momento. L’utente può annullare la propria Carta o le proprie Carte secondarie telefonicamente, contattando l’Assistenza Clienti PayPal al numero +39 291 387 492 (potrebbero essere addebitati dei costi) oppure online, accedendo al proprio conto PayPal.
Al recesso, il Titolare principale della carta è tenuto a recuperare e distruggere tutte le Carte secondarie e, se applicabile, disabilitare i token del wallet. Il Titolare principale della carta rimane responsabile fino a quando le Carte non vengono bloccate, annullate o sospese.
26. Diritto di recesso di PayPal
PayPal può recedere dalle presenti Condizioni con un preavviso di due mesi. Inoltre, PayPal ha il diritto di recedere anche dalle presenti Condizioni d’uso, in base alle condizioni indicate nelle Condizioni d’uso PayPal.
27. Privacy
La Dichiarazione sulla privacy di PayPal si applica anche all’uso della Carta o delle Carte da parte dell’utente. Il Titolare principale della carta conferma di aver fornito al Titolare secondario della carta tutte le informazioni sulla privacy richieste dalla legge e di aver ottenuto tutti i consensi necessari per comunicare a PayPal i dati personali del Titolare secondario della carta.
28. Contestazioni
Per eventuali contestazioni o problemi riguardanti PayPal o il presente servizio, fare riferimento alla sezione Contestazioni delle Condizioni d’uso.
29. Condizioni aggiuntive all’interno delle Condizioni d’uso PayPal
Oltre alle presenti Condizioni, l’utilizzo della Carta o delle Carte da parte dell’utente è disciplinato dalle Condizioni d’uso PayPal (incluse le Regole sull’utilizzo consentito di PayPal). Ad esempio, l’utente troverà disposizioni e informazioni relative alla legge applicabile, alla giurisdizione, all’arbitrato, alle limitazioni di responsabilità, alla lingua del contratto, ecc.