Aiutarti a proteggere i tuoi dati è la nostra massima priorità, e lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per questo obiettivo. Esistono alcuni modi per difenderti, ed è importante che tu li conosca bene.
Diffida degli indirizzi insoliti. In Italia, un indirizzo PayPal valido termina sempre con il dominio paypal.it.
Molte e-mail false ti avvertono che il tuo conto sarà in pericolo se non esegui immediatamente un dato aggiornamento critico. Non è vero.
Se un'e-mail sospetta ti comunica che hai ricevuto del denaro, accedi al tuo conto PayPal per verificare che l'accredito sia realmente avvenuto.
Le e-mail che iniziano con un saluto generico come “Gentile utente”, o “Gentile [indirizzo email] non sono inviate da PayPal.
Le e-mail inviate da società affidabili sono quasi sempre prive di errori ortografici e grammaticali. Se ci sono degli errori, molto probabilmente si tratta di phishing.
Le e-mail ufficiali inviate da PayPal non contengono mai allegati. Non dovresti mai aprire un allegato a meno che tu non sia certo al 100% della sua legittimità, perché gli allegati possono contenere spyware o virus.
Inoltra il messaggio completo a phishing@paypal.it
Non alterare l'oggetto e non inoltrare l'e-mail come allegato
Elimina l'e-mail sospetta dalla tua casella di posta
Un'e-mail sospetta ti chiedeva di visitare una pagina Web, e tu l'hai fatto?
Non preoccuparti: basta fare caso ad alcuni dettagli per smascherare facilmente gli impostori.
Anche se un URL contiene la parola 'PayPal', non è detto che si tratti di una pagina Web ufficiale di PayPal.
Se hai fornito dati personali in risposta a un'e-mail di phishing o su un sito Web contraffatto, cambia immediatamente la tua password di PayPal e le tue domande di sicurezza.
Quando utilizzi PayPal, assicurati sempre che l'URL indicato nella barra degli indirizzi del browser sia visualizzato come https://www.paypal.com/it. La 's' in ‘https’ significa che il sito Web è sicuro.
Se hai fornito informazioni finanziarie, contatta la tua banca e la società emittente della tua carta di credito e informali del problema.
Cerca il simbolo del lucchetto che compare nella barra degli indirizzi. Questo simbolo indica che il sito che stai visitando è sicuro.
Controlla la cronologia del tuo conto PayPal e verifica di riconoscere tutti i pagamenti recenti.
Ricorda di prestare cautela nell'utilizzo della messaggistica diretta per comunicare con gli altri, in quanto i truffatori potrebbero tentare di estorcerti informazioni personali con l'inganno. Gli utenti PayPal non devono in nessun caso condividere informazioni personali o finanziarie sensibili, per esempio:
Numero di conto bancario o IBAN, incluse le ultime quattro cifre
Numero di carta di credito e CVV/CVV2/PIN
Password/PIN
Dati o merito di credito
Numero di previdenza sociale o codice fiscale
Saldo di conto, saldo a credito di qualunque conto o servizio PayPal
Informazioni d'identità rilasciate dal governo, ad esempio numeri di passaporto, patente di guida, CMD, carta di identità
Indirizzo, data di nascita o altre informazioni personali
Se pensi che qualcuno abbia utilizzato il tuo conto senza il tuo permesso, comunicacelo subito e faremo tutto il possibile per aiutarti.
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