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Cos'è la Protezione vendite PayPal?

La Protezione vendite ti tutela contro le perdite finanziarie dovute a reclami, chargeback e storni e copre l'intero importo dell'acquisto per tutte le transazioni idonee.

La Protezione vendite si applica a due tipi di reclami:

  • Problemi relativi a oggetti non ricevuti inviati tramite il Centro risoluzioni di PayPal.
  • Problemi per pagamenti non autorizzati.

Per problemi relativi a pagamenti non autorizzati, un pagamento è idoneo per la Protezione vendite se è contrassegnato come idoneo nella pagina Dettagli transazioni.

Requisiti della Protezione vendite: 

Per gli articoli fisici:

  • Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
  • Rispondi alle richieste di documentazione e altre informazioni entro i tempi previsti.
  • Fornisci una prova valida di avvenuta spedizione o consegna.

Per i beni immateriali:

  • Soddisfa i requisiti di integrazione.
  • Fornisci una prova che il bene immateriale è stato consegnato o fornito in conformità alla descrizione o che il servizio è stato erogato come descritto.
  • Tariffe  pagate per transazione applicabili alla vendita.

I pagamenti seguenti non rientrano nella Protezione vendite PayPal:

  • Immobili, incluse le proprietà residenziali.  
  • Aziende.  
  • Veicoli (inclusi veicoli a motore, motocicli, caravan, velivoli e imbarcazioni).  
  • Reclami per oggetto notevolmente non conforme alla descrizione
  • Reclami per oggetto non ricevuto presentati direttamente dall'acquirente alla società emittente della carta.
  • Articoli vietati in base alle Regole sull'utilizzo consentito di PayPal.  
  • Macchinari industriali utilizzati nel processo di produzione.  
  • Articoli equivalenti ai contanti, incluse le carte regalo o prepagate.


Per maggiori informazioni sulla Protezione PayPal, clicca "Accordi legali" in fondo a qualsiasi pagina del sito PayPal e seleziona "Programma di Protezione vendite PayPal".

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