Cosa sono le direttive sui servizi di pagamento e l'autenticazione forte dei clienti?

Seconda direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) 
Si tratta di una nuova direttiva dell'Unione europea che regola i servizi di pagamento nello Spazio economico europeo. La direttiva richiede nuove misure che influiscono sul modo in cui l'utente accede al conto e paga con PayPal.

Autenticazione forte del cliente
Introduce l'autenticazione in due passaggi per le transazioni online, detta Autenticazione forte del cliente (SCA). Per le transazioni online in Europa, questo livello di sicurezza aggiuntivo contribuirà a rendere più sicuri gli acquisti online tramite carta e a prevenire le frodi. 

Quali modifiche verranno visualizzate quando uso PayPal?
Nella maggior parte dei casi, per accedere o pagare con PayPal dovrai immettere, come di consueto, l'indirizzo email e la password PayPal. A volte, potremmo chiederti di immettere un codice usa e getta, che ti verrà inviato tramite SMS al numero di cellulare che hai registrato con noi o tramite una telefonata, se hai un telefono fisso.
 
Cosa devo fare?
Verifica che il numero di telefono (cellulare e/o fisso) attuale sia corretto nel Profilo del tuo conto PayPal. Se dobbiamo chiederti un codice usa e getta, possiamo inviare il codice via SMS al tuo numero di cellulare o tramite chiamata telefonica alla rete fissa, in modo che il pagamento o l'accesso non subisca ritardi.
 
Quando devo immettere il codice? Devo ripetere l'operazione ogni volta che effettuo l'accesso o un pagamento?
Nella maggior parte dei casi, siamo in grado di verificare la tua identità utilizzando la password PayPal che hai digitato e il dispositivo in uso (se è uno dei dispositivi che utilizzi abitualmente). Pertanto, puoi continuare ad accedere al tuo conto PayPal o a pagare con PayPal come di consueto, utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password PayPal.
 
Dove posso trovare questo codice aggiuntivo? Non è uguale alla mia password PayPal?
No, il codice usa e getta non coincide con la password PayPal. Ti invieremo un codice usa e getta via SMS o tramite una telefonata alla tua rete fissa ogni volta che avremo bisogno di una verifica più solida della tua identità. Per consentirci di inviarti il codice, assicurati che il numero di telefono indicato nel Profilo del tuo conto PayPal sia sempre aggiornato.
 
Ho già attivato la verifica in due passaggi sul mio conto PayPal, ci saranno delle modifiche?
la verifica in due passaggi è l'autenticazione conforme a SCA. Di conseguenza, non verranno apportate modifiche durante l'accesso al tuo conto. Tuttavia, se decidi di disattivare la verifica in due passaggi, assicurati di avere sempre un numero di telefono aggiornato nel tuo profilo.
 
Non ho un numero di telefono fisso mobile o diretto da collegare al mio conto PayPal. Esiste un altro modo per verificare la mia identità al momento dell'accesso?
Per continuare ad accedere al tuo conto PayPal ai sensi delle normative PSD2, devi attivare l'impostazione di verifica in due passaggi nella pagina del profilo delle Impostazioni. Questa impostazione consente di ottenere altre opzioni di verifica conforme alla normativa SCA. In questo momento, la procedura di verifica in due passaggi consiste nella chiave di accesso e nell'app di autenticazione Symantec VIP.
 
Cosa sono le app di autenticazione e le chiavi di accesso?
La soluzione chiave di accesso e app di autenticazione Symantec VIP genera un codice usa e getta che puoi usare insieme alla tua password al momento dell'accesso. Dopo aver scaricato l'app di autenticazione o la chiave di accesso Symantec VIP sul tuo telefono o desktop, scansiona il codice QR visualizzato o immetti la chiave seriale univoca su paypal.com per collegarla al tuo conto PayPal. Una volta impostate, l'app di autenticazione e la chiave di accesso Symantec VIP forniranno un codice usa e getta che viene modificato periodicamente.