Cos'è Funds Now e come funziona?

Aggiornamento Funds Now - Marzo 2021: PayPal valuta costantemente i servizi che offre e ha deciso di ritirare Funds Now nei prossimi mesi e sostituirlo con un programma migliorato, che verrà lanciato a breve. Ulteriori dettagli, incluse le informazioni sui vantaggi offerti e sui requisiti per l'iscrizione, verranno forniti a ridosso del lancio.

Che cos'è Funds Now?
Funds Now è un programma lanciato di recente da PayPal per venditori selezionati. Potrai ricevere il denaro derivante dalle vendite completate sul tuo conto PayPal in tempi molto brevi (entro pochi secondi). Con Funds Now, i ritardi nella ricezione dei pagamenti risultano ridotti, anche in caso di contestazioni in corso. È la dimostrazione che ci impegniamo ad aiutarti a ricevere il denaro e i pagamenti in tempi più brevi e con facilità.

Sono previste tariffe aggiuntive per Funds Now?
No, non sono previste tariffe aggiuntive per Funds Now. Continuerai a pagare le tariffe per transazione standard di PayPal, ma non sono previsti costi aggiuntivi per ricevere più rapidamente il denaro per le vendite effettuate. In alcuni casi, potremmo chiederti di confermare il tuo numero di telefono o di fornire altri dati relativi alla tua identità. Queste informazioni sono necessarie per permetterci di proteggere il tuo conto.

Ricevo già i pagamenti in modo rapido. Quali sono le differenze?
Ci fa piacere che i pagamenti ti arrivino già velocemente. La differenza è che, anche in caso di contestazioni in corso, con Funds Now il tuo denaro non verrà bloccato. In rare situazioni, possono comunque verificarsi dei ritardi per motivi di sicurezza, ad esempio se sospettiamo che tu abbia ricevuto un pagamento da un acquirente disonesto. In questi casi, ti informeremo tempestivamente e ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi.

Il mio conto è idoneo per Funds Now?
Se il tuo conto è idoneo per Funds Now, riceverai una notifica via email o direttamente sul tuo conto. Desideriamo rendere disponibile Funds Now a più venditori e permetterti di dimostrare il tuo interesse nel programma, quindi aspettati un'email da parte nostra.

Ecco alcuni requisiti di base che bisogna soddisfare per poter usufruire di Funds Now:

  • avere un conto PayPal da almeno 12 mesi;
  • avere una buona cronologia delle vendite (ad esempio, un numero di transazioni effettuate con successo e con bassa incidenza di reclami o contestazioni negli ultimi 12 mesi); e
  • rispettare sempre le nostre Regole sull'utilizzo consentito.

Effettuiamo continui controlli sui conti per verificarne l'idoneità al servizio Funds Now: in questo modo, anche se al momento non hai l'idoneità, mantenendo una buona cronologia delle vendite potresti esserlo in futuro.

Quali sono i rari casi in cui i pagamenti potrebbero subire ritardi anche con Funds Now?
La sicurezza del tuo conto è la nostra priorità. Per consentirci di proteggere il tuo conto e la rete di pagamenti PayPal e per rispettare le leggi applicabili, in alcuni casi i tuoi pagamenti potrebbero subire ritardi.
Ad esempio, in caso di potenziali furti di identità, attività fraudolente, oppure per rispettare le normative antiriciclaggio o regolamenti sanzionatori. Tali possibili ritardi sono contemplati nelle Condizioni d'uso PayPal.

Se vendi in un marketplace, quest'ultimo potrebbe richiedere a PayPal di posticipare i tuoi pagamenti.

Cosa accade se Funds Now è attivo sul mio conto e un cliente apre una contestazione?
Dovrai comunque effettuare i passaggi necessari per risolvere la contestazione con l'acquirente. Tuttavia, se Funds Now è attivo, l'importo contestato non verrà bloccato.

Ti consigliamo di rispondere sempre al più presto a eventuali richieste di informazioni su qualsiasi transazione. Ti consigliamo inoltre di fornire sempre la prova di avvenuta spedizione o consegna quando ricevi la notifica di una transazione non autorizzata. Questa procedura ci aiuta a confermare che hai spedito la merce e seguito le nostre linee guida per la sicurezza nelle vendite. In alcuni casi, cercheremo di tutelarti senza queste informazioni, ma ciò non è sempre possibile. Quindi, se la contestazione viene risolta a favore dell'acquirente, l'importo verrà dedotto dal tuo saldo PayPal.

Posso perdere il diritto di usufruire di Funds Now?
Finché il tuo conto sarà in regola, potrai usufruire dei benefici di Funds Now. Ecco alcune cose che potrebbero influire sullo stato del tuo conto:
  • Modifica dei beni e/o servizi venduti
  • Aumento del numero di reclami, resi, richieste di risarcimento o chargeback
  • Il mancato rispetto delle disposizioni legali o delle autorità in materia di antiriciclaggio o sanzioni
  • Potenziali problemi di frode o di accesso non autorizzato al tuo conto
In caso di ritardi o problemi, faremo il possibile per ridurre al minimo l'impatto sul tuo conto.
Tuttavia, qualora non avessi più l'idoneità a usufruire dei vantaggi offerti, ti informeremo via email o tramite notifica sul tuo conto.

Posso tornare a usufruire di Funds Now dopo aver perso questo diritto?
Funds Now è un vantaggio offerto ai venditori con il conto PayPal in regola. Se tornerai a soddisfare i requisiti previsti per usufruire di questo vantaggio, PayPal potrebbe offrirti di nuovo l'accesso al servizio.

Cos'altro devo sapere su Funds Now?
PayPal valuta continuamente i vantaggi e i servizi che offre. Funds Now potrebbe essere soggetto a modifiche future, con o senza preavviso.

Se hai altre domande su Funds Now, contattaci.