Come si rimborsano i pagamenti ricevuti?
Non puoi emettere rimborsi dall'app PayPal.
Per un periodo di 180 giorni dalla data di ricezione del pagamento, puoi emettere un rimborso completo o parziale. Ecco come fare:
- Individua la transazione nella tua Cronologia.
- Apri la transazione cliccandoci sopra.
- Clicca "Rimborsa questo pagamento".
- Immetti l'importo da rimborsare.
- Conferma i dati inseriti e clicca "Emetti un rimborso".
Importante: per emettere un rimborso, anche parziale, il saldo deve essere sufficiente a coprire l'importo totale della transazione originale. Se non hai denaro sufficiente, attendi fino a quando non avrai ricevuto un altro pagamento oppure ricarica il tuo saldo PayPal.
Valuta e tariffe
- Il rimborso viene accreditato nella valuta e al tasso di cambio del pagamento originale.
- Se rimborsi un pagamento per beni o servizi, non sono previste tariffe per l'emissione del rimborso, ma le tariffe che hai pagato inizialmente in qualità di venditore non ti vengono restituite.
Dove viene accreditato il mio rimborso?
- Se la transazione originale è stata pagata usando un conto bancario, il rimborso verrà accreditato sul conto bancario del destinatario.
- Se la transazione originale è stata pagata usando il saldo PayPal, il rimborso verrà accreditato sul saldo PayPal del destinatario.
- Se la transazione originale è stata pagata tramite carta, l'importo verrà riaccreditato sulla carta stessa. Tale procedura può richiedere fino a 30 giorni, a seconda della società emittente della carta. Il destinatario dovrà contattare quest'ultima per richiedere maggiori informazioni in merito.
- Se la transazione originale è stata pagata in parte tramite carta e in parte tramite conto PayPal, i rispettivi importi verranno riaccreditati sulla carta e sul saldo PayPal.
Emissione di un rimborso dopo 180 giorni
Se sono trascorsi più di 180 giorni dalla data del pagamento, per rimborsare l'importo utilizza la funzione "Paga beni o servizi" in "Invia e richiedi". In questo caso, al destinatario verrà addebitata una tariffa per la ricezione.