Come faccio a richiedere un rimborso?

Se hai effettuato un pagamento e desideri un rimborso, puoi chiedere al destinatario di emetterlo dal proprio conto PayPal.

Per vedere i dettagli del venditore:

  1. Vai alla "Cronologia".
  2. Individua e clicca la transazione.
  3. Usa i dati riportati in questa pagina per contattare il venditore.

Il rimborso verrà accreditato sulla tua carta, sul tuo conto bancario o sul tuo saldo PayPal, a seconda di come è stato effettuato il pagamento:

  • Se come metodo di pagamento hai usato il conto bancario, il rimborso verrà accreditato qui. 
  • Se come metodo di pagamento hai usato il saldo PayPal, il rimborso verrà accreditato qui.
  • I pagamenti effettuati con una carta verranno rimborsati sulla carta stessa. Tieni presente che, a causa delle regole delle società emittenti delle carte, i rimborsi possono impiegare fino a 30 giorni per comparire sull'estratto conto.
  • I pagamenti effettuati in parte con carta e in parte con un altro metodo di pagamento verranno rimborsati rispettivamente sulla carta e sull'altro metodo di pagamento.
Se il venditore non risponde o non è disposto a effettuare un rimborso e si è verificato un problema con il tuo acquisto, puoi aprire una contestazione nel Centro risoluzioni. Hai 180 giorni dalla data del pagamento per aprire una contestazione.